Cisco Cisco Unified CallConnector for Microsoft Windows

                                                                                                                                        Introduction 

User’s Guide   1-3 

 
 
This guide contains thirteen chapters: 
 

Preface -  

This chapter provides an overview of the User Guide 
and describes how to use the manual. 

Overview -  

This chapter provides an overview of the Unified 
CallConnector and describes the user interface and 
screens. 

Installation-  

This chapter describes how to install and setup the 
Unified CallConnector. 

Getting Started -  

This chapter describes how to install, start, and operate 
the Unified CallConnector and its user interface 
components. 

Popup Window - 

This chapter provides instructions for setting up and 
using shortcut icons. 

QuickSearch - 

This chapter provides instructions for setting up and 
using shortcut icons. 

QuickDial -  

This chapter describes how to use the QuickDial 
features to auto-dial from any Windows application or 
from web pages. 

Using Toolbar -  

This chapter provides step-by-step instruction for the 
basic call handling methods. 

Accessing Shortcuts - 

This chapter provides instructions for setting up and 
using shortcut icons. 

Using the Directory -  

This chapter explains how to use the directory to find 
entries, make calls and updating entries. 

This chapter describes how to view information the call 
details for all the calls received and made from this 
position. 

Monitoring Status -  

This chapter describes how to access and view the 
availability status of the users in the system. 

This chapter provides the step-by-step instructions on 
how to create and use user defined rules. 

This chapter provides instructions on how the Mid-Call 
and Dial-In service features can be accessed and used.  

Troubleshooting -  

This chapter describes the tools and procedures for 
troubleshooting problems with your the Unified 
CallConnector.