Cisco Cisco Interactive Experience Client 4650 Guía De Instalación

Deslize cuidadosamente o IEC4650 sobre as abas no hardware de montagem. As conexões do monitor e 
rede estarão na parte superior do IEC4650.

Consulte a Tabela 4 para dicas de solução de problemas.

A mensagem "Sem sinal" é 
exibida ou a tela fica em 
branco.

Verifique se há uma luz âmbar na parte frontal do 
IEC4650. Verifique se o monitor de vídeo está ligado. 
Verifique as conexões do cabo entre a tela de exibição 
de vídeo e o IEC4650. Verifique se o monitor de vídeo 
tem a configuração de entrada correta.

O IEC4650 não se conecta à 
rede.

Por padrão, o IEC4650 é configurado para uma conexão 
Ethernet que esteja com o DHCP habilitado. Se você 
estiver conectado a outro tipo de rede (IP estático, sem 
fio, ou ambos), será necessário configurar a rede com 
auxílio do Modo de configuração de emergência. 

Aparece uma mensagem 
que diz: "O Servidor de 
gerenciamento não está 
acessível".

Essa mensagem pode aparecer devido a um problema de 
rede, um erro de configuração no Servidor Proxy ou um 
URL do IEM incorreto. 

Certifique-se de que o IEM esteja acessível do 
segmento de rede no qual reside o IEC4650. 

O teclado, o mouse, a 
webcam ou o scanner não 
está funcionando.

Se um periférico foi conectado ao IEC4650 após ou 
durante o processo de inicialização, talvez seja 
necessário reinicializar para que o periférico seja 
reconhecido.

Aparece uma mensagem 
que diz: "O URL não foi 
configurado".

Faça o login no IEM e atribua uma política para o 
dispositivo.

A tela sensível ao toque não 
está funcionando 
corretamente.

Se o cabo USB da tela sensível ao toque não estava 
conectado quando o sistema foi inicializado, 
reinicialize o sistema. Se a tela sensível ao toque 
responde, mas parece estar fora de ajuste, talvez você 
precise ajustá-la. Para reajustar a tela, pressione 
ctrl+alt+c para acessar o utilitário de ajuste.

A tela está em branco.

Experimente conectar uma entrada de vídeo diferente 
ao monitor.