Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 8.5(1) Prospecto

이러한 요건을 충족하는 것 외에도 기타 여러 작업을 통해 사용자 목록 도구의 성능을 개선할 수 있
습니다. 관리 및 데이터 서버와 도메인 컨트롤러를 관리 클라이언트에서 로컬인 위치로 이동하면 아
래 표의 LAN 행에 나와 있는 것처럼 성능을 크게 개선할 수 있습니다. 또한 WAN 연결의 레이턴시를
줄이고 대역폭을 늘려도 성능이 개선됩니다.

아래 데이터 포인트에서는 Unified CCE 7.2(3) 이상 릴리스에서 사용자 목록 도구가 30초 이내에 사용
자를 검색할 수 있는 시나리오에 대해 설명합니다. 또한 실험실에서 테스트를 진행한 결과, 이 도구
는 단방향 레이턴시가 50ms보다 긴 네트워크에서는 사용자 수에 관계없이 적절한 성능을 제공하지
못하는 것으로 확인되었습니다.

표 30: 사용자 목록 도구의 레이턴시 및 대역폭 요건

지원되는 사용자 수

가용 대역폭

최대 단방향 레이턴시(ms)

8,000

LAN

거의 없음

4,000

3.4Mbit 이상

15

500

2Mbit

15

500

256Kbit

15

25

64Kbit 이상

50

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

대역폭 프로비저닝 및 QoS 관련 고려 사항

사용자 목록 도구의 대역폭 및 레이턴시 요건