Cisco Cisco Prime Unified Service Monitor 9.0 Hoja De Datos

 

 

Data Sheet 

© 2008-2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 4 

Cisco Unified Service Monitor 2.1 

Cisco Unified Communications solutions unify voice, video, data, and mobile applications on fixed 

and mobile networks, facilitating easy collaboration every time from any workspace. 

Cisco

®

 Unified Service Monitor is a component of the Cisco Unified Communications Management 

Suite, consisting of Cisco

®

 Unified Provisioning Manager, Cisco

®

 Unified Operations Manager, 

Cisco Unified Service Monitor, and Cisco

®

 Unified Service Statistics Manager. Cisco Unified 

Service Monitor continuously monitors active calls supported by the Cisco Unified Communications 

system and provides near real-time notification when the voice quality of a call fails to meet a user-

defined quality threshold. See Figure 1.  

Figure 1.    Cisco Unified Service Monitor: Voice Transmission Quality and Most Impacted Endpoint Report 

 

Cisco Unified Service Monitor monitors, evaluates, and generates reports on user-experience 

metrics associated with active calls on the Cisco Unified Communications system. It provides a 

comprehensive list of voice-impairment metrics useful in troubleshooting voice-quality issues.  

User-experience reports generated by the system provide lists and details of the endpoints 

(phones, gateways) that are most frequently affected by voice-quality issues. This allows users to 

understand service quality at a system level through call-quality metrics gathered through Cisco 

Voice Transmission Quality (VTQ) functionality and real-time service quality through Cisco 1040 

Sensors. 

Cisco Unified Service Monitor monitors voice-quality measurements in a voice-over-IP (VoIP) 

network and produces alerts based on measurements exceeding preset thresholds. Voice call 

characteristics such as codec type/characteristics, jitter, and packet loss are collected and 

reported.  

The phone-based Cisco VTQ solution provides user-experience metrics at the end of all active 

calls in the network expressed as a mean opinion score (MOS) calculated value. Real-time MOS 

values can be produced every 60 seconds for monitored active calls using Cisco 1040 Sensors.