Cisco Cisco IP Phone 8841 Guía Del Usuario

Naciśnij przycisk Aplikacje

.

Wybierz opcję Informacje o telefonie.

(Opcjonalne) Aby w trakcie uaktualniania zobaczyć jego przebieg, naciśnij przycisk Wyświetl szczegóły.

Aby powrócić do ekranu Aplikacje, naciśnij przycisk Wyjście.

Zgłaszanie problemów z jakością połączeń

Administrator może tymczasowo skonfigurować telefon w taki sposób, aby do rozwiązywania problemów
z wydajnością można było używać narzędzia Quality Reporting Tool (QRT, narzędzie do raportowania
jakości). W zależności od konfiguracji narzędzia QRT można użyć do:

• szybkiego zgłoszenia problemu z dźwiękiem w bieżącym połączeniu,

• wybrania z listy kategorii problemu ogólnego, a następnie wybrania kodów przyczyny.

Naciśnij przycisk Raport dotyczący jakości.

Przewiń i wybierz element, który najlepiej odpowiada występującemu problemowi.

Naciśnij przycisk programowy Wybierz.
Odpowiednie informacje zostaną wysłane do administratora systemu.

Zgłaszanie wszystkich problemów dotyczących telefonu

Za pomocą narzędzia Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT, narzędzie do zgłaszania problemów
z Cisco Collaboration) można gromadzić i wysyłać dzienniki telefonu oraz zgłaszać problemy administratorowi.
Jeśli pojawi się komunikat informujący, że narzędziu PRT nie udało się przesyłanie danych, raport o
problemach zostanie zapisany w telefonie i należy powiadomić o tym administratora.

Podręcznik użytkownika telefonów IP Cisco z serii 8800    

Rozwiązywanie problemów