Brother QL-720NW Guía Del Usuario

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Referência

Se ocorrerem problemas durante o uso desta máquina, a lista a seguir poderá ajudar a 

resolver os problemas.

„

Problema

Solução

A impressora Brother QL não 

imprime ou ocorre um erro de 

impressão. 

• O cabo está solto?

 

Verifique se o cabo está conectado com firmeza.

• O Rolo DK está instalado corretamente?  

 

Em caso negativo, remova o Rolo DK e reinstale-o.

• Há rolo suficiente? 

 

Verifique se há rolo suficiente.

• A tampa do compartimento do Rolo DK está aberta? 

 

Verifique se a tampa do compartimento do Rolo DK está 

fechada.

• Ocorreu um erro de impressão ou transmissão? 

 

Desligue a impressora Brother QL e ligue-a novamente. Se o 

problema persistir, entre em contato com o revendedor da 

Brother.

• Se a impressora estiver conectada por um hub USB, tente 

conectá-la diretamente ao PC. Em caso negativo, tente 

conectá-la à outra porta USB. 

A lâmpada Status não está 

acesa.

• O cabo de alimentação está inserido corretamente? 

 

Verifique se o cabo de alimentação está inserido. Se estiver 

inserido corretamente, tente conectá-lo à outra tomada 

elétrica.

Um erro de transmissão de 

dados é exibido no PC/Mac.

• A porta correta foi escolhida?  (Apenas Windows

®

)

 

Verifique se a porta correta foi escolhida da lista "Imprimir na 

seguinte porta" na caixa de diálogo Propriedades da 

Impressora.

• A impressora Brother QL está no modo de resfriamento (a 

lâmpada de Status está piscando em laranja)? 

Aguarde até a lâmpada de Status parar de piscar e tente 

imprimir novamente.

Há etiquetas presas ao 

cortador.

• Entre em contato com Serviço de Atendimento ao Cliente da 

Brother.

A etiqueta não é ejetada 

adequadamente após a 

impressão.

• Verifique se o caminho de ejeção da etiqueta não está 

bloqueado.

• Verifique se o Rolo DK está ajustado corretamente removendo 

o Rolo DK e reinstalando-o.

• Verifique se a tampa do Rolo DK está fechada 

adequadamente.

Após a troca do Rolo enquanto 

o recurso Complemento estava 

ativado, o estilo de layout não 

foi atualizado. (Apenas 

Windows

®

)

• Feche o P-touch Editor para sair do Complemento e depois 

reative o Complemento.

O ícone do Complemento P-

touch não é exibido no 

Microsoft

®

 Word. (Apenas 

Windows

®

)

• O Microsoft

®

 Word iniciou-se a partir do Microsoft

®

 Outlook

®

?

• O Microsoft

®

 Word foi escolhido como editor padrão do 

Microsoft

® 

Outlook

®

? 

 

Devido a limitações do programa, o Complemento do 

Microsoft

®

 Word não funciona com as configurações indicadas 

acima. Saia do Microsoft

®

 Outlook

®

 e reinicie o Microsoft

®

 

Word.