Samsung SL-M3870FD Manual De Usuario

387

6. Problemen oplossen

Problemen met het besturingssysteem

Algemene Windows-problemen

Toestand

Voorgestelde oplossing

Tijdens de installatie
verschijnt het bericht
"Bestand in gebruik".

Sluit alle softwaretoepassingen af. Verwijder alle software uit de opstartgroep en start vervolgens Windows weer op. Installeer
het printerstuurprogramma opnieuw.

Het bericht "Algemene
beschermingsfout", "OE-
uitzondering", "Spool 32" of
"Ongeldige bewerking"
verschijnt.

Sluit alle andere toepassingen af, start Windows opnieuw op en probeer opnieuw af te drukken.

De berichten "Kan niet
afdrukken" of "Er is een time-
outfout in de printer
opgetreden" verschijnen.

Deze meldingen kunnen tijdens het afdrukken verschijnen. Wacht gewoon even tot het apparaat klaar is met afdrukken. Als
het bericht verschijnt als de printer klaar staat voor gebruik of nadat de afdruk is voltooid, controleert u de aansluiting en gaat
u na of er een fout is opgetreden.

Samsung Printer Experience
wordt niet weergegeven
wanneer u klikt op Meer
instellingen.

Samsung Printer Experience is niet geïnstalleerd. Download de app uit de Windows Store en installeer deze.

Apparaatgegevens worden
niet weergegeven wanneer u
op het apparaat in Apparaten
en printers klikt.

Kruis het selectievakje Eigenschappen van printer. Klik op de tab Poorten.

(Configuratiescherm > Apparaten en printers > Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw printer en selecteer
Eigenschappen van printer)

Als de poort is ingesteld op Bestand of LPT, verwijdert u de selectiemarkering en selecteert u TCP/IP, USB of WSD.