Samsung SL-M2020 Manual De Usuario
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5. Solução de problemas
Problemas de impressão
Condição
Possível causa
Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
imprime.
O equipamento não está recebendo energia
elétrica.
elétrica.
Verifique as conexões do cabo de alimentação. Verifique o interruptor e a fonte de
alimentação.
alimentação.
O equipamento não está selecionado como a
impressora padrão.
impressora padrão.
Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa superior não está fechada. Feche a tampa superior.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel (consulte "Eliminando obstruções de papel" na página 59).
• Não há papel no equipamento. Coloque papel (consulte "Colocando papel na bandeja" na página 29).
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página 48).
• Verifique se a tampa de proteção e as folhas foram removidas do cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner"
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o equipamento ao computador
não está conectado corretamente.
não está conectado corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o novamente (consulte "Visão
traseira" na página 20).
traseira" na página 20).
O cabo que liga o computador ao
equipamento está com defeito.
equipamento está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho. Você também pode tentar usar um cabo de
impressora diferente.
corretamente e imprima um trabalho. Você também pode tentar usar um cabo de
impressora diferente.
A configuração de porta está incorreta.
Verifique as configurações de impressão do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta correta. Se o computador
possuir mais de uma porta, certifique-se de que o equipamento esteja conectado
à porta correta.
trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta correta. Se o computador
possuir mais de uma porta, certifique-se de que o equipamento esteja conectado
à porta correta.
O equipamento pode estar configurado
incorretamente.
incorretamente.
Verifique as Preferências de Impressão para garantir que todas as configurações
de impressão estejam corretas.
de impressão estejam corretas.