Samsung Mono Multifunction Printer SCX-4623 w/Duplex and Wireless Manual De Usuario

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6. Solución de problemas

Problemas en el sistema operativo

Problemas habituales de Windows

Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su ordenador para obtener más información acerca de los mensajes de error de Windows.

Estado

Soluciones recomendadas

Aparece el mensaje “Archivo
en uso” durante la
instalación.

Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine todos los programas de software del grupo de inicio y reinicie Windows.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.

Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción OE”,
“Spool 32” u “Operación no
válida”.

Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente.

Aparecen los mensajes
“Error al imprimir” y “Tiempo
de espera de impresora
agotado”.

Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora haya terminado la impresión. Si el
mensaje aparece en modo listo o tras finalizar la impresión, revise la conexión o verifique si se ha producido algún error.

Samsung Printer Experience
no se muestra al hacer clic en
Más configruaciones.

Samsung Printer Experience no está instalado. Descargue la aplicación de la Windows Store(Tienda) e instálela.

La información de la impresora
no se muestra al hacer clic en el
dispositivo en Dispositivos e
impresoras.

Compruebe el Propiedades de impresora. Haga clic en la pestaña Puertos.

(Panel de control > Dispositivos e impresoras > Haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora y seleccione
Propiedades de impresora)

Si el puerto está establecido como Archivo o LPT, desactívelos y seleccione TCP/IP, USB o WSD.