Samsung Multifunzione b/n Xpress M2885FW (A4) (28 ppm) Manual De Usuario

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6. Risoluzione dei problemi

Problemi per il sistema operativo

Problemi comuni di Windows

Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare riferimento alla guida dell'utente di Microsoft Windows in dotazione con il computer.

Condizione

Soluzioni suggerite

Durante l'installazione viene
visualizzato il messaggio
"File in uso".

Chiudere tutte le applicazioni software. Rimuovere tutte le applicazioni software dal gruppo di avvio, quindi riavviare Windows.
Reinstallare il driver della stampante.

Vengono visualizzati i
messaggi "Errore di
protezione generale",
"Eccezione OE", "Spool32"
oppure "Operazione non
valida".

Chiudere tutte le altre applicazioni, riavviare Windows e provare nuovamente a stampare.

Vengono visualizzati i
messaggi "Errore di stampa",
"Errore di timeout della
stampante".

Questi messaggi potrebbero venire visualizzati durante la stampa. Attendere finché il dispositivo non termina la stampa. Se il
messaggio viene visualizzato nella modalità Pronta oppure al termine della stampa, controllare il collegamento e/o se si è
verificato un errore.

Samsung Printer Experience
non viene mostrato quando si fa
clic su altre impostazioni.

Samsung Printer Experience non è installato. Scaricare l'app da Windows Store(Store) e installarlo.

Le informazioni sul dispositivo
non vengono visualizzate
quando si fa clic sul dispositivo
in Dispositivi e stampanti.

Selezionare la casella Proprietà stampante. Fare clic sulla scheda Porte.
(Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti > Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e
selezionare Proprietà stampante)
Se la porta è impostata su File o LPT, deselezionare e selezionare TCP/IP, USB o WSD.