Samsung Wireless Mono Multifunction Printer Manual De Usuario
9.9
<Solución de problemas>
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
El dispositivo
no imprime.
no imprime.
El dispositivo no recibe
corriente eléctrica.
Revise las conexiones del cable
de alimentación.
Revise el interruptor y la fuent
de alimentación.
El dispositivo no
se ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione un nombre de
dispositivo como impresora
predeterminada en Windows.
Controle el dispositivo y compruebe si:
• La cubierta no está cerrada. Cierre la cubierta.
• La cubierta no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
• No hay papel en la impresora. Cargue papel. (Consulte
• El cartucho de impresión no está instalado. Instale
un cartucho de impresión.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
El cable de conexión
El cable de conexión
entre el equipo
y el dispositivo no
está conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora está dañado.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el
trabajo. También puede probar
con otro cable de impresora.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envía
al puerto correcto. Si el equipo
tiene varios puertos, asegúrese
de que el dispositivo esté
conectado al puerto apropiado.
Es posible que
el dispositivo esté
configurado de forma
incorrecta.
Compruebe las propiedades
de la impresora para asegurarse
de que la configuración
de impresión es correcta.
Es posible que
el controlador de
la impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software
de la impresora.
Consulte la Sección
de software.
El dispositivo no
funciona bien.
Compruebe el mensaje del
panel de control para determinar
si el dispositivo indica un error
de sistema. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
El dispositivo
selecciona
material de
impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
selecciona
material de
impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que haya
seleccionado una opción
de papel incorrecta en
las propiedades del
dispositivo.
seleccionado una opción
de papel incorrecta en
las propiedades del
dispositivo.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de la
fuente de papel se realiza en la
ficha Papel, en las propiedades
de la impresora. Seleccione
la fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
de software, la selección de la
fuente de papel se realiza en la
ficha Papel, en las propiedades
de la impresora. Seleccione
la fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
El trabajo
de impresión
se realiza de
forma muy
lenta.
de impresión
se realiza de
forma muy
lenta.
Es posible que el trabajo
sea demasiado
complejo.
sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad
del papel o intente ajustar
la configuración de calidad
de impresión, por ejemplo,
ajuste la resolución.
del papel o intente ajustar
la configuración de calidad
de impresión, por ejemplo,
ajuste la resolución.
La mitad
de la página
aparece en
blanco.
de la página
aparece en
blanco.
Es posible que el ajuste
de orientación de la
página sea incorrecto.
de orientación de la
página sea incorrecto.
Cambie la orientación
de la página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
de la página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
El tamaño del papel
y la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
y la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien, asegúrese de que
el tamaño del papel definido en
la configuración del controlador
de la impresora coincida con
la selección de papel en la
configuración de la aplicación
de software que está usando.
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien, asegúrese de que
el tamaño del papel definido en
la configuración del controlador
de la impresora coincida con
la selección de papel en la
configuración de la aplicación
de software que está usando.
El dispositivo
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la impresora
está suelto o dañado.
está suelto o dañado.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
Intente imprimir un trabajo que
ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable
y el dispositivo a otro equipo
e intente realizar un trabajo
de impresión que ya sabe que
funciona. Por último, pruebe con
un cable de impresora nuevo.
impresora y vuelva a conectarlo.
Intente imprimir un trabajo que
ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable
y el dispositivo a otro equipo
e intente realizar un trabajo
de impresión que ya sabe que
funciona. Por último, pruebe con
un cable de impresora nuevo.
El controlador de la
impresora seleccionado
no es el correcto.
impresora seleccionado
no es el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras
de la aplicación para asegurarse
de que esté seleccionado
el dispositivo.
selección de impresoras
de la aplicación para asegurarse
de que esté seleccionado
el dispositivo.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
desde otra aplicación.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
funciona correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague el dispositivo
y vuelva a encenderlo.
el equipo. Apague el dispositivo
y vuelva a encenderlo.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas