Samsung Wireless Mono Multifunction Printer Manual De Usuario

9.14   

<Solución de problemas>

Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que le 
proporcionaron con su equipo para obtener más información 
sobre los mensajes de error de Windows.

Aparece el mensaje 
“Archivo en uso” 
durante la 
instalación.

Cierre todas las aplicaciones de software. 
Elimine el programa de software del grupo 
de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar 
el controlador de la impresora.

Aparecen los 
mensajes “Error de 
protección general”, 
“Excepción OE”, 
“Spool32” u 
“Operación no 
válida”.

Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows 
e intente imprimir nuevamente.

Aparecen los 
mensajes “Error al 
imprimir” o “Tiempo 
de espera del 
dispositivo agotado”.

Estos mensajes pueden aparecer durante 
la impresión. Espere hasta que el dispositivo 
haya terminado la impresión. Si el mensaje 
aparece en modo de espera o tras finalizar 
la impresión, revise la conexión o compruebe 
si se ha producido algún error.

El dispositivo no imprime. • Compruebe si el controlador de la impresora 

está instalado en el sistema. Abra Unified 
Driver configurator y vaya a la ficha Printers 
de la ventana Printers configuration para ver 
la lista de impresoras disponibles. Asegúrese 
de que el dispositivo aparezca en la lista. 
Si no aparece, abra el asistente Add new 
printer para configurar el dispositivo.

• Compruebe que la impresora esté encendida. 

Abra Printers configuration y seleccione el 
dispositivo de la lista de impresoras. Observe 
la descripción en el panel Selected printer. 
Si su estado contiene la cadena “(stopped)”, 
pulse el botón Start. A continuación, debería 
restablecerse el funcionamiento de la 
impresora. El estado “stopped” puede 
activarse cuando se produce algún problema 
durante la impresión. Por ejemplo, esto 
podría ocurrir cuando se intenta imprimir 
un documento y el puerto es reclamado 
por una aplicación de digitalización.

• Compruebe que el puerto no esté ocupado. 

Debido a que los componentes funcionales del 
dispositivo multifunción (impresora y escáner) 
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es 
posible que se produzca el acceso simultáneo 
de diferentes aplicaciones “cliente” al mismo 
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo se 
permite que controlen el dispositivo de a uno. 
La otra aplicación “cliente” recibirá la respuesta 
“device busy”. Deberá abrir la configuración 
de puertos y seleccionar el puerto asignado 
a la impresora. En el panel Selected port, podrá 
ver si el puerto está ocupado por alguna otra 
aplicación. Si es así, deberá esperar a que 
se complete el trabajo actual o pulsar el botón 
Release port si está seguro de que la impresión 
del trabajo actual no está funcionando 
correctamente.

• Compruebe si su aplicación posee opciones 

de impresión especiales, como “-oraw”. 
Si aparece “-oraw” como parámetro de la línea 
de comandos, elimínelo para poder imprimir 
correctamente. Para Gimp front-end, 
seleccione “print” -> “Setup printer” y edite 
el parámetro de la línea de comandos 
en el comando.