Samsung Wireless Color Laser Printer CLP-365 Manual De Usuario

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5.  Solución de problemas
Problemas en la impresión
Estado
Causa posible
Soluciones recomendadas
La impresora no 
imprime.
La impresora no recibe corriente eléctrica.
Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise el interruptor y la fuente 
de alimentación.
La impresora no se ha seleccionado como 
impresora predeterminada.
Seleccione el dispositivo como impresora predeterminada en Windows.
Compruebe la impresora para verificar si:
• La cubierta superior no está cerrada. Cierre la cubierta superior.
• Hay un atasco de papel. Retire el papel atascado (consulte “Solución de atascos de papel” en la página 60).
• No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte “Carga de papel en la bandeja” en la página 28).
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner (consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la página 49).
• Asegúrese de retirar la cubierta protectora y las hojas del cartucho de tóner (consulte “Sustitución del cartucho de tóner” en la 
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión entre el equipo y la 
impresora no está conectado correctamente.
Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo (consulte “Vista posterior” 
en la página 19
).
El cable de conexión entre el ordenador y la 
impresora presenta defectos.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione correctamente e imprima 
el trabajo. También puede probar con otro cable de dispositivo.
La configuración del puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración de la impresora en Windows para asegurarse de que 
el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto. Si el equipo tiene varios 
puertos, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto apropiado.
La impresora puede estar configurada de 
forma incorrecta. 
Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de que la 
configuración de impresión es correcta.