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Samsung Networked Color Multifunction Printer Manual De Usuario

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Página de 227
62 _
Solución de problemas
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel 
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. 
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro 
material de impresión, se haya cargado 
correctamente y que las guías no estén 
ni demasiado sueltas ni demasiado 
ajustadas contra la pila de papel.
Abarquillamiento o 
curvaturas
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel 
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. 
El calor y la humedad pueden hacer que 
el papel se abarquille. Consulte “Selección 
•
Dé vuelta la pila de papel colocada 
en la bandeja. Pruebe también girar 
el papel 180° en la bandeja.
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel 
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. 
•
Dé vuelta la pila de papel colocada 
en la bandeja. Pruebe también girar 
el papel 180° en la bandeja.
Parte posterior de 
las copias impresas 
sucia
•
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie 
el interior del equipo. Consulte “Limpieza 
Páginas en color 
sólido o en negro
•
Es posible que el cartucho no esté instalado 
correctamente. Extraiga el cartucho 
y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté 
defectuoso y deba reemplazarse. Retire 
el cartucho de tóner e instale uno nuevo. 
•
Es posible que el equipo precise reparación. 
Póngase en contacto con el servicio técnico.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
AaBbCc
AaBbC
c
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
A
Exceso de tóner
•
Limpie el interior del equipo. Consulte 
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. 
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno 
•
Si el problema persiste, es posible que 
el equipo necesite reparación. Póngase 
en contacto con el servicio técnico.
Huecos en los 
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas 
blancas que aparecen en aquellas partes que 
deberían ser totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, 
pruebe con otro tipo. Es normal que 
aparezcan algunos huecos en los 
caracteres debido a la composición de las 
transparencias. 
•
Es posible que no esté imprimiendo 
en la cara adecuada del papel. Retire 
el papel y delo vuelta. 
•
Es posible que el papel no cumpla con 
las especificaciones requeridas. Consulte 
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras 
alineadas horizontalmente:
•
Es posible que el cartucho no esté 
instalado correctamente. Extraiga 
el cartucho y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté 
defectuoso. Retire elcartucho de tóner 
e instale uno nuevo. Consulte “Sustitución 
•
Si el problema persiste, es posible que 
el equipo necesite reparación. Póngase 
en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento 
o si el papel no se introduce en el equipo:
•
Dé vuelta la pila de papel colocada 
en la bandeja. Pruebe también girar el papel 
180° en la bandeja. 
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo 
de nuevo. Vaya a las propiedades 
de la impresora, haga clic en la ficha Papel 
y ajuste el tipo en Fino. Consulte la Sección 
de software
 para obtener más detalles.
Aparece una imagen 
desconocida 
repetidamente 
en varias páginas, 
se produce exceso 
de tóner, 
impresiones claras 
o sucias.
Es posible que se esté utilizando la impresora a 
una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.
Una altitud elevada puede provocar problemas 
de calidad de impresión, como exceso de tóner 
o impresión débil. Puede configurar esta 
opción en la ficha Utilidad de configuración 
de impresora
 o Impresora de las 
propiedades del controlador de la impresora. 
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc