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Samsung Mono Multifunction Printer Manual De Usuario

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Página de 97
Solución de problemas
9.4
Descripción de los mensajes que 
aparecen en la pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa SmartPanel 
o en el panel de control para indicar el estado de la impresora 
o errores. Consulte las tablas que aparecen a continuación para 
entender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es 
necesario. 
N
OTA
: Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil 
indicar qué mensaje de error aparece en la pantalla.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas
Puerta abierta
La cubierta frontal 
o trasera no se ha 
cerrado 
correctamente.
Cierre la cubierta y asegúrese de 
que quede perfectamente ajustada 
en su sitio.
Error reloj
Se ha producido un 
problema en la LSU 
(unidad láser de 
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
Tóner no válido Utilizó un cartucho 
no autorizado.
Debe utilizar un cartucho aprobado 
por Samsung.
[Atasco 1] o
Instalar tóner
• El cartucho de 
tóner no está 
instalado.
• El papel se quedó 
atascado en el 
área de fusión o en 
el alimentador 
manual.
• Instale un cartucho de tóner 
genuino Samsung diseñado para 
la impresora. O bien, reinstale el 
cartucho de tóner en varias 
oportunidades. Consulte la 
página 2.2.
• Elimine el atasco de papel. 
Consulte la página 9.1.
Err poco calor
Se ha producido un 
problema en la 
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
[Error LSU]
Se ha producido un 
problema en la LSU 
(unidad láser de 
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
[No hay papel]
Agregar papel
Se ha terminado el 
papel de la bandeja 
de alimentación.
Cargue papel en la bandeja. 
Err calor abiert
Se ha producido un 
problema en la 
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
[Sobrecalen]
Se ha producido un 
problema en la 
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
Solución de problemas adicionales
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden ocurrir 
y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado 
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al 
servicio técnico.
[Atasco papel 0]
Abr/cerr puerta
Se ha quedado 
atascado el papel 
en el área de 
alimentación de la 
bandeja de papel.
Elimine el atasco. Consulte la 
[Atasco papel 1] 
Abr/cerr puerta
El papel se quedó 
atascado en el área 
de fusión o en el 
alimentador manual.
Elimine el atasco. Consulte la 
[Atasco papel 2] 
Comprobar 
puerta
Se ha producido un 
atasco de papel en el 
área de salida del 
papel.
Elimine el atasco. Consulte la 
Fallo energia
El suministro eléctrico 
se ha interrumpido un 
instante y la memoria 
del equipo no se ha 
guardado.
La tarea que estaba tratando 
de realizar antes de la falla en 
la alimentación eléctrica deberá 
realizarse nuevamente desde el 
principio.
Error de escaner Se ha producido 
un problema en la 
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación 
y vuelva a conectarlo. Si el problema 
continúa, llame al servicio técnico.
[Toner vacio]
[Cambiar toner]
El cartucho de tóner 
está vacío.
Sustituya el cartucho de tóner por 
uno nuevo. Consulte la página 8.4.
Tóner agotado
Cambiar tóner
Para evitar una 
contaminación grave 
o una falla en la 
impresora, ésta 
dejará de imprimir.
Sustituya el cartucho de tóner por 
uno nuevo. Consulte la página 8.4.
Toner bajo
El cartucho de tóner 
está casi vacío.
Retire el cartucho de tóner y 
agítelo con cuidado. De esta forma, 
podrá seguir imprimiendo durante 
un tiempo.
Tóner no 
Samsung
Cambiar tóner
El cartucho de tóner 
no es un cartucho 
genuino Samsung.
Sustituya el cartucho de tóner por 
un cartucho Samsung genuino.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas