Samsung SL-M3015DW Manual De Usuario

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5. 故障排除

打印问题

状况

可能的原因

建议的解决方法

机器不能打印

机器未通电。

检查电源线连接。检查电源开关和电源。

未将机器设为默认机器。

在 Windows 中将您的机器选作默认打印机。

检查机器是否出现以下情况：

• 前盖没有关上。关上前盖。

• 卡纸。清除卡纸（请参见第 60 页上的“清除卡纸”）。

• 未安装墨粉盒。安装墨粉盒（请参见第 48 页上的“更换墨粉盒”）。

• 确保拆掉墨粉盒上的保护套。

如果出现系统故障，请联系服务代表。

计算机和机器间的连接线缆未正确连接。

断开机器电缆连接，然后重新连接（请参见第 19 页上的“开机”）。

计算机和机器间的连接线缆有问题。

如有可能，将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业。还可
尝试使用一根不同的机器线缆。

端口设置错误。

检查 Windows 打印机设置，确保打印作业发送到正确的端口。如果计算机有多个
端口，请确认机器连接到正确的端口。

机器可能配置不正确。

检查打印首选项确保所有打印设置均正确无误。

机器不能打印

打印机驱动程序可能安装不正确。

卸载然后重新安装机器的驱动程序（请参见第 22 页上的“重新安装驱动程序”）。

机器出现故障。

检查控制面板上的显示信息，查看机器是否提示系统故障。请与服务代表联系。

文档太大，计算机没有足够的硬盘空间可供访
问该打印作业。

请留出更多硬盘空间，然后再次打印该文档。

出纸盘已满。

从出纸盘中取走纸张后，机器将继续打印。