HP pavilion ze5000 Manuales De Servicio

Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting Your Notebook

74

Reference Guide

•  Check all cables and connections.
•  Connect a standard telephone to the phone line and make sure the line is working.
•  Make sure someone else isn’t using the same phone line.
•  Try another telephone line, preferably one normally used for a fax machine or

modem.

•  If you’re in a foreign country, the dial tone may not be recognized by the modem.

In Control Panel, open Phone and Modem Options. Try disabling the option that
waits for a dial tone.

•  Check the telephone number you entered, including any digits required for

outside access or long distance.

•  In Control Panel, open Phone and Modem Options. Check the dialing options—

look for duplicate digits for outside access or long distance.

•  Make sure the number you’re calling isn’t busy.
•  If you’re in a foreign country, the dial tone may not be recognized by the modem.

In Control Panel, open Phone and Modem Options. Try disabling the option that
waits for a dial tone.

•  If you have call-waiting, disable it—your telephone company can provide

instructions.

•  Make sure you’re using an analog telephone line (2, 3, or 4 wires). You must not

use a digital line. In a hotel, ask for a data line.

•  Try another telephone line, preferably one normally used for a fax machine or

modem.

•  The modem at the other end may have a problem. Try dialing to a different

modem.

•  Check the modem setup. In Control Panel, open Phone and Modem Options.

Check the COM port.