Canon i860, i865 Manuales De Servicio

 

 

 

No.

Occurrence

level* 

Function 

Symptom 

Condition 

Cause 

Solution 

Possible call or complaint 

1. 

 

B 

Paper
feeding 

No paper feeding 

- Plain paper 

(A4-/LTR-/LGL-sized heavy 
paper, such as Brilliant 
White Paper) 

- When many sheets are set. 

 

- Reduce the number of 

sheets to set in the sheet 
feeder, to below half the 
reference mark. 

- Paper does not feed. 
- No paper error (operator 

call error) 

- The printer does not 

respond. 

2.   

 

B

Print
results 

Contact of the 
paper’s trailing edge 
to the print head 

- Plain paper 
- Paper conditions (curled) 

If paper is curled (with the 
edges upward), the trailing 
edge will contact the print 
head. 

- Straighten the paper. 
- Increase the space between 

the paper and the print 
head (to prevent the paper 
edge from contacting the 
print head). 

- Printout  is  smeared. 
- Lines or streaks appear 

on printouts. 

3   

 

B

Print
results 

Contact of the paper 
to the print head 
(when using the auto 
duplex printing unit)

- Plain paper 
- Duplex printing (using the 

auto duplex printing unit) 

- Printing of a heavy-duty 

pattern 

Immediately after printing,   
paper ripples form, 
contacting the print head. 

- Increase the space between 

the paper and the print 
head (to prevent the paper 
from contacting the print 
head.) 

- Reduce the print density. 

- Printout  is  smeared. 
- Lines or streaks appear 

on printouts. 

* Occurrence level: 
 

A:  The symptom is likely to occur frequently. (Caution required) 

 

B: 

The symptom may occur under certain conditions, but likeliness is assumed very low in practical usage. 

 

C: 

The symptom is unlikely to be recognized by the user, and no practical issues are assumed.

2 - 6