OKI B2400 Manual De Usuario

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22 - Español
Asistencia Técnica y Soporte, 
Estados Unidos y Canadá
Sólo los Estados Unidos y Canadá. 
Oki Data tiene un fuerte compromiso con la satisfacción de 
sus clientes. Si se encuentra con un problema que no puede 
resolver con la documentación, comuníquese con las 
referencias de la lista anterior para obtener asistencia 
técnica y soporte.
Proveedores de Servicio Autorizados de 
Oki Data
Para obtener la lista más actualizada de los Centros 
autorizados de servicio de Oki Data en EE.UU. y Canadá:
• En los EE.UU. visite www.okiprintingsolutions.com.
• En EE.UU. y Canadá, favor llamar al: 1-800-654-3282 
(1-800-OKI-DATA).
Lugares de contacto de Oki Data  
Ventas y Proveedores de asistencia 
técnica
Consulte al comercio donde compró su impresora, o llame a 
Oki Data para obtener información sobre el proveedor de 
asistencia técnica autorizado más cercano.
• Los precios y cargos mínimos pueden variar.
• Se exigirá un comprobante de compra para solicitar 
reparaciones en garantía. Asegúrese de conservar sus 
recibos de compra. 
Servicios automatizados para mayor 
convenienciae
Fuentes de información rápida
Para que lo refieran rápidamente a un Revendedor 
Autorizado de Ventas y Servicios para obtener productos, 
repuestos y suministros consumibles, favor comuníquese 
con nosotros a cualquier hora:
• 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
• www.okiprintingsolutions.com
Su Centro personal de soluciones (solo en Inglés)  
Puede crear fácilmente su propio Centro personal de 
soluciones donde encontrará la mas reciente información 
sobre su producto Oki, incluyendo: 
• Noticias sobre productos
• Manuales
• Controladores y utilidades
• Hojas de Información sobre seguridad de los materiales 
(MSDS)
• Búsqueda en bases de datos
• ¡y mucho más!
Para crear su centro personal solo tiene que emplear unos 
pocos minutos y en el futuro podrá visitar en cualquier 
momento su Centro personal de soluciones y obtener la 
información más reciente sobre su producto.
Visite 
HTTP://MY.OKIDATA.COM
 hoy y cree su centro.
Representantes de servicio al cliente
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Los Representantes de servicio al cliente están a su 
disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tenga a mano el número del modelo y el número de serie de 
su equipo. Favor llamar de un teléfono situado cerca del 
equipo para que pueda describir el problema con exactitud y 
seguir las sugerencias que el Representante de servicio al 
cliente le brindará por teléfono. Nuestros Representantes de 
servicio al cliente tienen experiencia con todos los productos 
OKI actuales. Ellos pueden responder a sus preguntas sobre:
• Puntos de venta y proveedores de servicio técnico
• Instalación de su impresora
• Uso/mantenimiento normal de su impresora
• Interpretación/solución de los mensajes de error
• Identificación de piezas y suministros 
• Relaciones con el consumidor 
Nota: Los Profesionales del Servicio de Atención al 
Cliente no están capacitados para proporcionar 
asistencia con el uso de paquetes de software 
comerciales. Por favor consulte su manual del 
usuario del software para obtener información 
acerca de los horarios y la disponibilidad de 
soporte del fabricante. 
Estados Unidos
Oki Data Americas, Inc. 
2000 Bishops Gate Blvd. 
Mt. Laurel, NJ 08054
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-856-222-5247
Canadá
Oki Data Americas, Inc. 
2735 Matheson Blvd. East, Unit 1 
Mississauga, Ontario 
Canada L4W 4M8
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-905-238-4421