Kyocera Corporation FA51 Manual De Usuario

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アプリケーション
遠隔操作サポート
ご利用にあたっては
xスマートサポートまたはxスマートパス、故障紛失サポート
への加入が必要です。
タブレットの操作についてお問い合わせいただいた際に、オペレーターがお客様の
タブレットの画面を共有し、お客様の操作をサポートすることで、直接問題を解決
します。
遠隔操作サポートを利用する
1
  お客さまセンター、xスマートサポートセンターまでお問い合わせ
xスマートパス会員は局番なしの157番(x電話から/通話料無料)、 
0077-7-111(一般電話から/通話料無料)までご連絡ください。
xスマートサポート会員は、xスマートサポート加入後に送付される会員証に記載の
「専任チーム専用番号」までご連絡ください。
2
 ホーム画面→[基本機能]→[設定]→[
設定メニュー]→[コミュニ
ケーターが遠隔操作でサポート]
初回起動時には許可画面や使用許諾契約書を確認する画面が表示されます。内容をご
確認の上、画面の指示に従って操作してください。
3
  オペレーターの指示に従って操作
故障紛失サポート
故障紛失サポートを利用する
「故障かな?」と思ったときのトラブル診断、簡単操作で故障紛失サポートセンター
へ電話相談、インターネットでの交換申込、データ移行をトータルにサポートする
便利なアプリです。
1
 ホーム画面→[ サポート]→[故障紛失サポート]
トップメニュー画面が表示されます。
• 初めて起動したときは許可画面や利用規約などの確認画面が表示されます。内容を
ご確認のうえ、画面の指示に従って操作してください。
2
トラブル診断
お客様ご自身で診断することができます。質問に答えてい
くと、トラブルの対処方法が見つかります。
調子が悪いと思ったら、まずは診断!
オンライン交換
受付
オンライン交換受付のログイン画面をワンタッチで呼び出
します。
故障相談受付
簡単操作で、故障相談窓口となる「故障紛失サポートセン
ター」へお電話をおつなぎします。
データ移行アプ
ご利用の機種に対応したデータ移行アプリを起動します。
◎ 
「 」をタップするとサイドメニューが開きます。 
トップメニュー画面の4機能へのアクセスに加え、本製品の機能の診断などいくつかのメ
ニューを提供しています。
◎ 各機能利用中にトップメニュー画面に戻るときはサイドメニューの「トップ」をタップし
てください。
あんしんフィルターfor x
あんしんフィルターfor xを利用する
お子様にxの端末を安心して持たせられるよう、青少年に不適切なWebページへ
のアクセスやアプリのご利用を制限するフィルタリングアプリです。
お子様の年代に合わせ、
「小学生」・
「中学生」・
「高校生」・
「高校生プラス」の4段階か
ら制限レベルを簡単に選択できるほか、特定のWebページやアプリの制限/許可を
保護者が個別にカスタマイズすることも可能です。
また、夜間などタブレットのご利用を制限したりすることもできます。
• x IDでご利用の場合はx IDが必要です。x IDの設定方法については「x IDを設定す
る」
(▶P. 21)をご参照ください。
1
 ホーム画面→[ サポート]→[あんしんフィルターfor 
初めて起動したときは、アクセス権限画面が表示されます。内容をご確認の上、
「同意
する」をタップしてください。
2
 [x 電話番号でログイン]/[x IDでログイン]
画面の指示に従って操作してください。
※ ご利用になるお子様のx 電話番号もしくはx IDでログインしてください。
※ 旧サービス「安心アクセス」から継続でご利用されるお子様の場合のみ、x IDで
ログインしてください 。
3
  仮パスワードを入力→仮パスワード(確認)を入力
仮パスワードは管理者登録の際に必要となります。必ず保護者の方がご自身で設定
し、忘れないように管理してください。
4
  フィルタリングの強度を選択
小学生
• お子様の閲覧に不適切なもの、知らない人と交流できるもの、
利用に知識・経験・判断力が必要なもの、水着や下着の描写が
含まれるもの、時間の浪費が心配なもの、また前記以外の心配
事を含むサイトの閲覧やアプリの利用はできません。
• 本製品内の個人情報を読み取るもの、アプリ内課金(一部)が
あるもの、お子様に不適切な広告があるアプリも利用できま
せん。
• EMA
が認定するサイト/アプリでも、初期の状態では利用
できません。設定を変更することで利用可能になります。
中学生
• お子様の閲覧に不適切なもの、知らない人と交流できるもの、
利用に知識・経験・判断力が必要なもの、水着や下着の描写が
含まれるサイトの閲覧やアプリの利用はできません。
• 本製品内の個人情報を不適切に読み取るもの、アプリ内課金
(一部)があるもの、お子様に不適切な広告があるアプリも利
用できません。
• EMA
が認定するサイト/アプリは利用可能です。
高校生
• お子様の閲覧に不適切なもの、知らない人と交流できるサイ
トの閲覧やアプリの利用はできません。
• 本製品内の個人情報を不適切に読み取るアプリも利用できま
せん。
• EMA
が認定するサイト/アプリは利用可能です。
高校生プラ
• お子様の閲覧に不適切なサイトの閲覧やアプリの利用はでき
ません。
• 本製品内の個人情報を不適切に読み取るアプリも利用できま
せん。EMA
が認定するサイト/アプリは利用可能です。
※ 一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構
5
 [規約に同意してサービスを利用開始する]→[OK]
利用規約を必ずご確認ください。
「端末管理アプリ」を有効にする画面が表示されます。
6
 [この端末管理アプリを有効にする]
Webページが表示されます。
■  管理者情報を有効にする
1
 ホーム画面→[ サポート]→[あんしんフィルターfor 
2
 [ ]→[管理者登録]
• 画面上の「ここをタップして、あんしんフィルターfor xの管理者IDを登録してく
ださい。」の表示をタップしても管理者登録の設定画面に進むことができます。
3
  仮パスワードを入力→[仮パスワードを照会する]
4
  管理者IDを入力→管理者ID(確認)を入力→[管理者ID確認へ進む]
管理者IDには、保護者の方のメールアドレスを入力します。
5
 [申請する]
管理者IDとして登録したメールアドレスに、
「anshin-access@netstar-inc.com」
よりメールが送信されます。
6
  受信メールに記載されている管理者用パスワードを入力→[管理者
登録を行う]→[OK]
◎ 管理者情報の登録は、ID登録日の翌日までに行ってください。