Transcend Information Computer Drive Manual De Usuario

 

16 

︱

If a problem occurs with your StoreJet 25, please first check the information listed below before 

taking  your  StoreJet  25  in  for  repair.  If  you  are  unable  to  remedy  a  problem  after  trying  the 

following suggestions, please consult your dealer, service center, or local Transcend branch office. 

We also have FAQ and Support services on our website at www.transcend.com.tw. 

 

Check the following: 

1.  Is your StoreJet 25 properly connected to the USB port? If not, unplug it and plug it in again. If 

it is properly connected, try using another available USB port. 

2.  Are  you  using  the  USB  cable  that  came  in  the  StoreJet  25  package?  If  not,  try  using  the 

Transcend USB cable to connect the StoreJet to your computer. 

3.  A single USB port may not provide enough power for the StoreJet to function. Please connect 

both  large  ends  of  USB  Y-cable  to  your  computer.  This  will  provide  the  additional  power 

necessary to run the drive. 

The USB Y-cable’s Power Connector provides 

additional power for the StoreJet , and should always 

be connected. 

 

The Power Cable can provide additional power for 

the StoreJet 25 if necessary (StoreJet 25M3 / 25D3) 

4.  Is your StoreJet 25 connected to a Mac

® 

Keyboard? If so, unplug it and plug it into an available 

USB port on your Mac

®

 desktop computer. 

5.  Is the USB port enabled? If not, refer to the user’s manual of your computer (or motherboard) 

to enable it. 

6.  Avoid connecting the StoreJet 25 through a USB hub. 

 

 

 

Check the following: 

1.  A  single  USB  port  may  not  provide  enough  power  for  the  SJ25  to  function.  Please  connect 

both rectangular ends of USB Y-cable to your computer. 

2.  Ensure that the StoreJet 25 is properly connected to the USB port(s) on your computer. 

3.  Ensure that the USB port is working properly. If not, try using an alternate USB port.