Cisco 7921G Power Supply for United Kingdom CP-PWR-7921G-UK= Manual De Usuario

Los códigos de productos
CP-PWR-7921G-UK=
Descargar
Página de 120
Troubleshooting Your Phone
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G for Cisco Unified Communications Manager 4.3, 5.1, 6.0 and Later
99
 
Viewing Phone Administration Data
Your system administrator might ask you to access administration data on your phone for 
troubleshooting purposes.
Using the Quality Reporting Tool
Your system administrator may temporarily configure your phone with the Quality Reporting Tool 
(QRT) to troubleshoot performance problems. You can choose Options > QRT to submit information 
to your system administrator. Depending on configuration, use the QRT to:
  •
Immediately report an audio problem on the current call
  •
Select a general problem from a list of categories and choose reason codes
The softkey that you 
want to use does not 
appear
One or more of the following factors might apply: 
  •
You must press Options and scroll to reveal additional softkeys.
  •
You must change the line state (for example, place a call or have a 
connected call).
  •
Your phone is not configured to support the feature associated with 
that softkey.
Barge fails and results 
in a fast busy tone
 One or more of the following factors might apply: 
  •
You cannot barge an encrypted call if the phone you are using is not 
configured for encryption. When your barge attempt fails for this 
reason, your phone plays a fast busy tone.
  •
You cannot barge a call on another Cisco Unified Wireless IP Phone.
You are disconnected 
from a call that you 
joined using Barge
You will be disconnected from a call that you have joined using Barge if the 
call is put on hold, transferred, or turned into a conference call.
Cisco CallBack fails
The other party might have call forwarding enabled.
If you are asked to...
Then...
Access network or wireless 
network configuration data
Choose 
 
 (Settings) > Device Information > Network or WLAN 
and select the configuration item that you want to view.
Access status data
Choose 
 
 (Settings) > Status and select the status item that you 
want to view.
Access phone call and voice 
quality information
Choose 
 
 (Settings) > Status > Call Statistics.
Symptom
Explanation