BlackBerry Classic PRD-59715-028 Manual De Usuario

• Si votre terminal est connecté à un réseau mobile au lieu d'un réseau Wi-Fi, dans la section Connexions du 

terminal, activez le bouton Utiliser le réseau mobile.

• Dans la section Connexions du terminal, vérifiez que le bouton Autoriser les connexions est activé.

Si les fichiers de votre ordinateur ne s'affichent toujours pas, effectuez l'une des opérations suivantes depuis votre 
ordinateur :

• Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé et n'est pas en veille.
• Vérifiez que votre ordinateur a une connexion active à Internet.
• Vérifiez que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID dans BlackBerry Link.
• Assurez-vous que les fichiers auxquels vous souhaitez accéder se trouvent à l'emplacement indiqué dans BlackBerry 

Link.

• Certains réseaux d'entreprise ou publics vous refusent peut-être l'accès à vos fichiers sur votre terminal. Essayez de 

vous connecter à un autre réseau et réessayez.

Mon terminal n'apparait pas dans BlackBerry Link

Sur votre terminal, essayez les actions suivantes :

• Faites défiler l'écran du haut vers le bas. Sélectionnez 

 Paramètres. Dans la section BlackBerry ID, vérifiez que 

vous êtes connecté à l'aide du même BlackBerry ID que sur votre ordinateur.

• Si votre terminal est connecté à un réseau mobile au lieu d'un réseau Wi-Fi, dans la section Connexions du terminal, 

définissez le sélecteur Utiliser le réseau mobile sur I.

• Dans la section Connexions du terminal, vérifiez que le sélecteur Autoriser les connexions est défini sur I.

Sur votre terminal, essayez les actions suivantes :

• Désactivez temporairement les applications de synchronisation ou anti-virus.
• Déconnectez-vous de BlackBerry Link puis connectez-vous à nouveau.
• Réinitialisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe BlackBerry ID à l'adresse suivante : 

• Si vous utilisez un logiciel anti-virus sur votre ordinateur, vérifiez que le pare-feu ne bloque pas votre connexion à 

BlackBerry Link.

Je ne peux pas créer de fichier de sauvegarde contenant toutes les 

données de mon terminal

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est impossible de créer un fichier de 

sauvegarde des données d'un terminal via un réseau Wi-Fi.

• Sur votre terminal, vérifiez que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID. Si vous n'êtes pas connecté, BlackBerry Link 

ne peut pas sauvegarder les données de votre espace personnel.

Guide de l'utilisateur

Paramètres

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