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Présentation des messages de l’imprimante
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Présentation des messages de l’imprimante
Le panneau de commande de l’imprimante affiche des messages d’erreur qui décrivent l’état actuel de l’imprimante, 
indiquant d’éventuels problèmes survenus demandant votre attention pour les résoudre. Ce chapitre présente une 
liste de codes ou de messages d’erreurs, et vous informe des mesures à prendre pour éliminer les messages d’erreur. 
Lorsque vous contactez l’assistance clientèle au sujet d’un problème, ayez en main les codes et messages d’erreur 
affichés par l’imprimante.
 
ATTENTION : 
Lorsqu’un message d’erreur s’affiche, les données d’impression restant dans l’imprimante et les informations 
accumulées dans la mémoire de l’imprimante ne sont pas sécurisées.
 
REMARQUE : 
Un code d’erreur est indiqué dans le message correspondant.
 
REMARQUE : 
Pour les codes d’erreur qui ne sont pas décrits dans ce chapitre, reportez-vous aux instructions dans chaque 
message d’erreur.
Codes d’erreur
Codes d’erreur
Ce que vous pouvez faire
004-310
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que le bac est correctement installé, et allumez l’imprimante. Contactez le 
support technique si cette erreur persiste.
005-110
Ouvrez le capot du CAD R/V et retirez les feuilles mal engagées.
005-121
005-124
Ouvrez le capot du CAD R/V et retirez tous les documents.
009-340
Éteignez l’imprimante. Nettoyez le capteur CTD avec un coton-tige sec et propre et allumez l’imprimante. 
Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur le nettoyage du capteur 
009-360
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner jaune est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-361
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner magenta est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-362
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner cyan est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-363
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner noir est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-367
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner jaune est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-368
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner magenta est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».
009-369
Éteignez l’imprimante. Vérifiez que la cartouche de toner cyan est correctement installée, et allumez 
l’imprimante. Contactez le support technique si cette erreur persiste. Pour plus d’informations sur 
l’installation de la cartouche de toner, consultez la rubrique « Remplacement des cartouches de toner ».