HP 643169-001 C Manual De Usuario
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C
Problemas para imprimir
Si tiene problemas de impresión, puede descargar HP Print y Scan Doctor, que le ayudarán a
resolver automáticamente este problema. Para obtener esta utilidad, haga clic en el enlace
apropiado:
NOTA:
Es posible que HP Print y Scan Doctor no estén disponibles en todos los idiomas.
Para solucionar los problemas de impresión
NOTA:
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no
puede imprimir, siga este procedimiento, por orden:
1.
Compruebe los mensajes de error en la pantalla de la impresora y soluciónelos con las
instrucciones en pantalla.
2.
Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a
conectar el cable USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión
inalámbrica, confirme que la conexión funciona.
3.
Verifique que la impresora no esté en pausa o sin conexión.
Para verificar que la impresora no esté en pausa o sin conexión
a.
Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen
a continuación.
●
Windows 8: Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la
barra de botones de acceso, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel
de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
●
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
●
Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
●
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego
en Impresoras y faxes.
b.
Haga doble clic en el icono de su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono
de su impresora y seleccione Ver lo que se está imprimiendo para abrir la cola de
impresión.
c.
En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación
que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión.
d.
Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4.
Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada.
Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada
a.
Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente:
104 Capítulo 10 Solucionar problemas
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