HP 7610 CR769A#A80?BADBOX Manual De Usuario
Los códigos de productos
CR769A#A80?BADBOX
55
Problemen oplossen
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw fax
Volg dan onderstaande procedure:
Kan geen faxen verzenden
maar wel ontvangen
Stap 1: Voer een kopieeropdracht uit of maak een scan
om na te gaan of de printer correct werkt.
Stap 2: Controleer de fysieke faxverbindingen.
Stap 3: Controleer of ander faxapparaten werken op
hetzelfde telefoonnummer. Het ontvangende
faxapparaat kan uw telefoonnummer hebben
geblokkeerd of er zijn mogelijk technische
problemen.
Stap 4: Als het probleem niet kan worden opgelost,
druk dan het foutrapport en het faxlogboek af
(en indien beschikbaar de identificatie van de
beller en het rapport junkfaxen). Neem dan
contact op met HP voor verdere hulp.
Kan geen faxen ontvangen
maar wel verzenden
Stap 1: Controleer de faxinstellingen op de printer.
Stap 2: Controleer de fysieke faxverbindingen.
Stap 3: Controleer of andere apparaten op dezelfde
telefoonlijn faxen kunnen ontvangen. De
telefoonlijn kan in storing zijn of het verzendende
faxapparaat heeft mogelijk problemen met het
verzenden van faxen. Misschien kunt u ook
nagaan of u het telefoonnummer van de
afzender niet hebt geblokkeerd.
Stap 4: Neem contact op met de afzender. Als het
probleem niet kan worden opgelost, druk dan
het foutrapport en het faxlogboek af (en indien
beschikbaar de identificatie van de beller en
het rapport junkfaxen). Neem dan contact op
met HP voor verdere hulp.
Kan geen faxen verzenden
en ook geen ontvangen
Stap 1: Voer een kopieeropdracht uit of maak een scan
om na te gaan of de printer correct werkt.
Stap 2: Controleer de fysieke faxverbindingen.
Stap 3: Controleer de faxinstellingen op de printer.
Stap 4: Controleer of andere apparaten op deze
telefoonlijn faxen kunnen verzenden of ontvangen.
Er is mogelijk een probleem met de telefoonlijn.
Stap 5: Reset de printer door deze uit te schakelen.
Schakel indien mogelijk ook de hoofdschakelaar
van de stroomvoorziening uit. Wacht enkele
seconden en schakel de stroom weer in. Probeer
een fax te verzenden of te ontvangen op de printer.
Stap 6: Als het probleem niet kan worden opgelost,
druk dan het foutrapport en het faxlogboek af
(en indien beschikbaar de identificatie van de
beller en het rapport junkfaxen). Neem dan
contact op met HP voor verdere hulp.
Opmerking: Als u geabonneerd bent op een
voicemailservice op dezelfde telefoonlijn die u voor
faxen gebruikt, moet u de faxen handmatig ontvangen.
Nederlands
Controleer de faxinstellingen op de printer
● De functie automatisch antwoorden is op de
printer ingeschakeld om automatisch faxen
te ontvangen.
● Als u bent geabonneerd op een voicemailservice
bij uw telefoonbedrijf of serviceprovider, zorg er
dan voor dat het Aantal beltonen voor antwoord
is ingesteld op een hogere waarde dan voor het
antwoordapparaat van de telefoon. De printer
bewaakt de lijn en beslist of een inkomend
gesprek een normaal telefoongesprek is of
een faxbericht. Als het gaat om een faxbericht
start de printer de faxverbinding automatisch.
In andere gevallen moet u de fax mogelijk
handmatig ontvangen door
Fax aan te raken.
● Indien meerdere telefoonnummers aan dezelfde
fysieke telefoonlijn zijn toegekend en de lijn al
wordt gedeeld met meerdere apparaten, zorg
er dan voor dat de printer is ingesteld op de
correcte beltoon om faxen te ontvangen.
Controleer de fysieke faxverbindingen
● Sluit het telefoonsnoer verbonden met de
poort met het label
1-LINE aan de achterzijde
van de printer aan op de wandcontactdoos
telefoon en sluit het telefoonsnoer van de
poort met het label
2-EXT aan de achterzijde
van de printer aan op een telefoontoestel.
Gebruik deze telefoon om het nummer op
te bellen dat de fax niet kon ontvangen.
Opmerking: Als u probeerde om naar een
extern nummer te faxen, zorg er dan voor
om de toegangscodes of voornummers
in te toetsen voor u het netnummer invoert.
Mogelijk moet u tussen cijfers even pauzeren
om te voorkomen dat de printer het nummer
te snel tot stand brengt. om een pauze toe
te voegen, raakt u meermaals * aan tot een
streepje (-) verschijnt op het beeldscherm.
● Als u geen uitgaande oproepen tot stand
kunt brengen omdat u geen kiestoon krijgt
of er teveel ruis zit op de lijn. Probeer het
dan met een ander telefoonsnoer op de
1-LINE-poort of verplaats de printer naar
een andere plaats met een afzonderlijke
telefoonlijn (indien mogelijk). Kijk dan of
u gelijkaardige problemen ondervindt.
● Als u werkt met een digitale telefoonomgeving
(zoals FoIP, fax over VoIP), verlaag dan de
faxsnelheid en schakel Error Code Modulation
(ECM) uit op het bedieningspaneel van de
printer. Neem indien nodig contact op met uw
telefoonbedrijf om na te gaan of er problemen
zijn met de telefoonlijn of voor meer informatie
over het telefoonnetwerk.