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Español 10
Servicio
Antes de solicitar servicio
Antes de solicitar servicio, revise estas sugerencias para evitar gastos innecesarios 
por servicio.
Tabla 4: Tabla para resolver problemas
Pregunta
Solución sugerida
El elemento cicla (se prende y se apaga) en el ajuste de calor 
más alto
Esto es normal. El regulador de la temperatura opera 
automáticamente para proteger la superficie de vidrio 
cerámico de daños debido a extremas temperaturas altas.
El elemento cicla más de lo normal
•
La base de la olla está deformada y no hace contacto 
completo con la superficie de calentar.
•
El diámetro de la base de la olla es muy pequeño para el 
tamaño del elemento.
•
Se secaron los ingredientes en la olla por dejarla hervir 
demasiado tiempo.
•
El material de la olla es un mal conductor térmico; el 
calor se transfiere lentamente
Se puede notar un ligero olor al prender un elemento
•
Esto es normal con parrillas nuevas y desaparece 
después de varios usos
No se prenden los controles de la parrilla 
•
Revise la fuente de alimentación para ver si se quemó un 
fusible o si se desconectó el interruptor.
•
Revise el suministro eléctrico.
Repuestos de las navajas de rasurar para la rasqueta
•
La rasqueta viene con navajas de acero inoxidable, de 
una sola hoja. Use una navaja estándar de una sola hoja 
como repuesto.
Los resultados de cocción no fueron como se esperaba
•
La parrilla no está nivelada.
•
La olla no cabe en la superficie que se está usando.
•
El utensilio de cocina no es del tipo o tamaño 
recomendado.
Color verde sobre vidrio blanco
•
Esto es normal y desaparecerá cuando se enfría la 
superficie.