Gateway ALR 8300 Manual De Usuario

Troubleshooting     85

The system will not start up.

The keyboard doesn’t work.

The mouse doesn’t work.

The system is not 
connected to an AC 
outlet.

Check the power cable(s) and make certain it is 
connected to an AC power source.

Voltage selection switch 
not set correctly.

Make certain the voltage selection switch reflects 
the correct power source.

One power supply is not 
supplying power to the 
load share module.

Verify both power cords are plugged into working 
AC outlets.
Verify that both power cords are fully plugged into 
AC-in connectors on the back of the computer.
Verify that both power supplies are set to the 
correct voltage range (115-V AC or 230-V AC).
Verify that both power supplies are turned on. 
Replace defective power supply.

A key was depressed 
while the system was 
starting up.

Clear the sticking key. Then turn off the system, 
wait for a few seconds, and then turn the system 
back on. 

The keyboard is not 
plugged in or connected 
properly.

Check the cable. Make certain it is plugged in 
correctly.

Something spilled into the 
keyboard.

Turn off the system. Turn the keyboard upside 
down to let it dry before turning the system back 
on. 

The keyboard is defective. Try a keyboard you know is working.

The mouse is not plugged 
in or connected properly.

Check the cable. Make certain it is plugged in 
correctly.

The mouse driver did not 
load when the system 
booted.

Load the appropriate mouse driver manually or 
contact technical support.

The mouse is defective.

Try a mouse you know is working.

4081TL.book  Page 85  Tuesday, December 22, 1998  1:27 PM