Cisco Systems 78-13983-04 Manual De Usuario

If you have a priority level 1(P1) or priority level 2 (P2) problem, contact TAC by telephone and 
immediately open a case. To obtain a directory of toll-free numbers for your country, go to the following 
website:

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

P1 and P2 level problems are defined as follows:

P1—Your production network is down, causing a critical impact to business operations if service is 
not restored quickly. No workaround is available.

P2—Your production network is severely degraded, affecting significant aspects of your business 
operations. No workaround is available.