Cisco Systems 8851 Manual De Usuario

able to contact you for assistance. Make sure to provide users with the names of people to contact for assistance
and with instructions for contacting those people.

Cisco recommends that you create a web page on your internal support site that provides end users with
important information about their Cisco IP Phones.

Consider including the following types of information on this site:

• user guides for all Cisco IP Phone models that you support

• information on how to access the Cisco Unified Communications Self Care Portal

• list of features supported

• user guide or quick reference for your voicemail system

After you add Cisco IP Phones to Cisco Unified Communications Manager, you can add functionality to the
phones. The following table includes a list of supported telephony features, many of which you can configure
by using Cisco Unified Communications Manager Administration.

For information about using most of these features on the phone, see Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851, and
8861 User Guide for Cisco Unified Communications Manager. See

Feature Buttons and Softkeys, on page

171

for a list of features that can be configured as programmable buttons and dedicated softkeys and feature

buttons.

Cisco Unified Communications Manager Administration also provides several service parameters that
you can use to configure various telephony functions. For more information on accessing and configuring
service parameters, see the Cisco Unified Communications Manager Administration Guide.

For more information on the functions of a service, select the name of the parameter or the question mark
(?) help button in the Service Parameter Configuration window.

Allows users to speed dial a phone number by entering an assigned index code (1-199)
on the phone keypad.

You can use Abbreviated Dialing while on-hook or
off-hook.

Users assign index codes from the Self Care Portal.

See:

• Cisco Unified Communications Manager Administration Guide, “Cisco Unified IP

Phone setup”

• Cisco Unified Communications Manager System Guide, “Cisco Unified IP Phone”

Abbreviated Dialing