Cisco Systems 8841 Manual De Usuario

Network impairment from packet loss or high jitter.

Conceal Ratio and Conceal Seconds
increase significantly

• Noise or distortion in the audio channel such as echo or audio

levels.

• Tandem calls that undergo multiple encode/decode such as calls

to a cellular network or calling card network.

• Acoustic problems coming from a speakerphone, handsfree

cellular phone or wireless headset.

Check packet transmit (TxCnt) and packet receive (RxCnt) counters
to verify that voice packets are flowing.

Conceal Ratio is near or at zero, but
the voice quality is poor.

Network impairment from packet loss or high jitter levels:

• Average MOS LQK decreases may indicate widespread and

uniform impairment.

• Individual MOS LQK decreases may indicate bursty impairment.

Cross-check the conceal ratio and conceal seconds for evidence of
packet loss and jitter.

MOS LQK scores decrease
significantly

• Check to see if the phone is using a different codec than expected

(RxType and TxType).

• Check to see if the MOS LQK version changed after a firmware

upgrade.

MOS LQK scores increase
significantly

Voice quality metrics do not account for noise or distortion, only frame loss.

To clean your Cisco IP Phone, use only a dry soft cloth to gently wipe the phone and the phone screen. Do
not apply liquids or powders directly to the phone. As with all non-weatherproof electronics, liquids and
powders can damage the components and cause failures.

When the phone is in sleep mode, the screen is blank and the Select button is not lit. When the phone is in
this condition, you can clean the screen, as long as you know that the phone will remain asleep until after you
finish cleaning.