Cisco Systems 186 Manual De Usuario

Is voice quality satisfactory?

If you answer no to any of the above questions, you may have a loop impedance greater than 400 ohm. 
In this case, perform the following procedure.

Increase the wire gauge to reduce the impedance until the Cisco ATA can detect on/off hook and DTMF 
signal.

If the Cisco ATA cannot ring the phone, find a phone that can ring at a lower ringing voltage. Also, try 
to use only one phone instead of multiple phones in parallel.

Does the Cisco ATA support an overhead paging system, and, if so, does the Cisco ATA support 

power denial?

The Cisco ATA supports an overhead paging system only if that system does not require power 

denial (battery removal) when a call is disconnected. However, the Cisco ATA can be configured to 
reverse the voltage polarity when a call is connected or disconnected. For more information, see the 

Qualified customers who need to contact the Cisco Technical Assistance Center (TAC) must provide the 
following information:

Product codes.

Software version number—To identify the software revision number, use the configuration menu 
number 123.

Hardware version number—To identify the hardware revision number, use the serial number and 
MAC address found on the label on the bottom of the Cisco ATA. The MAC address can also be 
obtained using voice menu option 24. 

Software build information—To identify the software build information, use the voice menu option 
123123.

Cisco ATA serial number.

See the 

 for instructions on contacting TAC.

Customers who obtained their equipment through service providers, independent dealers and other third 
parties must contact their equipment provider for technical assistance.