SATO 408E Manuel D’Utilisation

Section 6: Troubleshooting

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Caution

Pull out the power cable before cleaning the printer.

Are the paper and carbon ribbon set 
correctly?

Check if the paper and 
carbon ribbon are securely 
fixed. Also, lower the head-
open lever of the print head 
unit, and check if the paper 
and carbon ribbon are in the 
normal position.

Are the paper and carbon ribbon set 
correctly?

Check the paper and carbon ribbon. Set the print 
density again.

Is the platen roller dirty?

If the platen roller is dirty, wipe off the dirt with the 
supplied cleaning set.

Is the print head dirty, or is a label on 
the head?

If the print head is dirty, wipe off the 
dirt with the attached cleaning set. If 
a label is on the head, take it away. 

* Do not use a metallic object to 
remove it (the print head may be 
damaged). If glue of the label is 
stuck to the print head, wipe it off 
with the supplied cleaning set. 

See Section 4: Cleaning and Maintenance.

Are you using stained paper?

Are you using 
genuine paper 
and carbon 
ribbon 
specifically 
designed for the 
printer?

Be sure to use genuine paper and 
carbon ribbon specifically 
designed for the printer.