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SATO ct4i Manuel D’Utilisation

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Unit 5:  Troubleshooting
CT4i Series Operator Manual
5-2
 
TROUBLESHOOTING GUIDE
Display
ON 
ERROR  
BUZZER 
ERROR CONDITION 
CORRECTIVE ACTION 
0
ON 
1 Beep 
Flash Memory error
Consult your SATO dealer
1
 Not 
Assigned 
2
ON 
1 Beep 
Machine Error 
Consult your SATO dealer
3
ON 
1 Beep 
EEPROM Error 
Replace EEPROM 
4
ON 
1 Beep 
Electrical Head error 
Replace Print Head or consult 
your SATO dealer
5
Blink 
3 Beeps 
Head Not Latched 
Latch Print Head securely and 
make sure the Top Cover is 
closed properly
6
Blink 
3 Beeps 
Out of Paper 
1) Replenish paper supply 
2) Route paper through sensor 
     correctly
7
Blink 
3 Beeps 
Sensor error 
1) Adjust sensor level 
8
Blink 3 
Beeps 
Cutter 
error  Connect cutter (optional item) 
properly or consult your SATO 
dealer
8.
ON
 
Program Error 
Resend data to the printer 
9
ON
3 Beeps 
Ribbon End 
Check ribbon loading and/or 
load a new ribbon roll (TT model 
only)
A 
 ON
1 Beep 
Receive Buffer Over-
flow 
1) Restart the printer and retry
2) Modify host SW 
3) Select correct communication
     protocol settings
b 
ON
1 Beep 
Parity error 
(Serial I/F only) 
Correct the Parity Settings or 
consult your SATO dealer
e
ON
1 Beep 
Framing Error 
(Serial I/F only) 
Check and correct the data bit 
setting and retry
8 
ON
1 Beep 
Overrun Error 
(Serial I/F only) 
Check and correct the flow con-
trol settings and retry
E 
ON
1 Beep 
LAN Time Out Error
Check the Interface Card and all 
associated connections to/from 
it. Replace if necessary
F 
3 Beeps 
Font/graphic Data 
Error (Serial I/F only) 
Recheck and correct the data 
stream and retry
2 
 
RFID Error 
Check the RFID equipment and 
media
H 
3 Beeps 
Error in Kanji Char-
acter ROM 
Consult your SATO dealer