Lenovo 3496 Manuel D’Utilisation

The following are the most common networking problems. Select your networking problem from the
following list:

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For more information, see “Help and Support” on page 111.

For Ethernet problems, select your symptom from the following list:

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Symptom: Your computer cannot connect to the network.

Actions: Ensure that:

• The cable is installed properly.

The network cable must be securely connected to both the Ethernet connector of your computer and
the RJ45 connector of the hub. The maximum allowable distance from the computer to hub is 100
meters. If the cable is connected and the distance is within acceptable limits but the problem persists, try
a different cable.

• The cable is installed properly.

• You are using the correct device driver.

On the Windows 7 operating system, do the following:

1. Click Start ➙ Control Panel.

2. Click Hardware and Sound.

3. Click Device Manager. If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the

password or provide confirmation.

4. If an exclamation mark is displayed next to an adapter name under Network adapters, you might

not be using the correct driver or the driver is not enabled. To update the driver, right-click the
highlighted adapter.

5. Click Update Driver Software, and then follow the instructions on the screen.

On the Windows 8 operating system, do the following:

1. Open Control Panel.

2. Click Hardware and Sound.

3. Click Device Manager. If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the

password or provide confirmation.

Chapter 10

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Troubleshooting and diagnostics