Lenovo 3423 Manuel D’Utilisation

7. Use an antivirus program to see if your computer has been infected by a virus. If the program detects a

virus, remove the virus.

8. If none of these actions solve the problem, seek technical assistance. See Chapter 11 “Getting

information, help, and service” on page 75 for more information.

Use the troubleshooting information to find solutions to problems that have definite symptoms.

If the symptom your computer is experiencing occurred immediately after a new hardware option or new
software installed, do the following before referring to the troubleshooting information:

1. Remove the new hardware option or software. If you must remove the computer cover to remove a

hardware option, have the computer serviced. For your safety, do not operate the computer with the
cover removed.

2. Run the diagnostic programs to ensure your computer is operating correctly.

3. Reinstall the new hardware option or software.

Select the problem your computer is experiencing from the following list:

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Select your symptom from the following list:

•

•

•

•

Symptom: No audio in Windows

Actions:

Chapter 10

.

Troubleshooting and diagnostics