Printronix SL5000r Manuel D’Utilisation

313

Media and ribbon move, but 
no image prints in Thermal 
Transfer mode.

1.

Print the Checkerboard diagnostic test pattern and check 
that the image appears on the used portion of ribbon. If the 
image is on the ribbon, the ribbon may be installed with the 
transfer side against the printhead, instead of against the 
media.

2.

The ribbon may be designed for another model printer.

3.

The ribbon may not be compatible with the media.

When narrow media is 
installed, the media moves 
but no image prints.

Verify the Label Width value in the QUICK SETUP or MEDIA 
CONTROL menu agrees with the width of the installed media. 
Too large a value will start the image too far to the right and off 
the media.

Printing is faded or of poor 
quality.

1.

Clean the printhead.

2.

Check that both latches on the pivoting deck are closed 
and latched. Close the printhead by pressing down on 
both sides of the pivoting deck and rotating the deck lock 
lever fully counterclockwise.

3.

Verify that the head pressure adjustment dial is properly 
set. Try increasing the pressure.

4.

Verify that the Print Speed and Print Intensity values are 
correct. Adjust Print Speed and Print Intensity in the 
QUICK SETUP menu, MEDIA CONTROL menu, or via 
host software.

Print is light on the left or right 
side of the label.

Check if the pressure blocks are set for the width of the media 
being used. Set each block near the edge of the media.

Prints strange characters 
instead of the correct label 
format.

1.

If the printer serial interface is being used, check that the 
printer serial baud rate setting matches the baud rate of 
the host computer. Reset the printer via software, or turn 
the printer off and then on.

2.

Check if the printer serial host interface is set for 8 data 
bits but the transmitting device is set for 7 data bits (or 
vice-versa). Check the current setting by viewing it on the 
LCD, and use the SERIAL PORT menu to adjust the 
settings, if necessary.

3.

If the printer parallel interface is being used, make sure the 
parallel interface terminating resistors are correct for the 
host computer drivers.