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Toshiba 24SLV411U Manuel D’Utilisation

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Chapter 11: Troubleshooting
73
Closed caption problems
 •
If the program or video you selected is not 
closed captioned, no captions will display  
( page 38).
 •
If text is not available, a black rectangle may 
appear. If this happens, turn off the closed 
caption feature ( page 38).
 •
A closed-caption signal may not display correctly 
in the following situations: a) when a videotape 
has been dubbed; b) when the signal reception 
is weak; or c) when the signal reception is non-
standard ( page 38).
Rating blocking (V-Chip) problems
 •
If you forget your PIN code: While the PIN 
code entering screen is displayed, press 
 
four times within 5 seconds. The PIN code you 
previously stored will be cleared ( page 41).
 •
The V-Chip feature is available for the U.S. and 
Canada V-Chip systems ( page 41).
No REGZA-LINK
®
 operation
 •
The REGZA-LINK
®
 feature is available for 
Toshiba REGZA-LINK
®
 compatible devices.
 •
Make sure the HDMI cables with the HDMI Logo 
(
) are used.
 •
When the connected REGZA-LINK
®
 device 
does not work correctly after you have changed 
settings of the device, turn off your TV and unplug 
the power cord, then plug and turn on again.
 •
If several devices are connected, REGZA-LINK
®
 
feature may not operate properly.
 •
Read the instruction manual furnished with the 
connected REGZA-LINK
®
 device.
HDMI problems
For HDMI cables
 •
Make sure to use cables with the HDMI Logo  
(
) ( page 14).
For Legacy HDMI source
 •
Some legacy HDMI sources may not work 
properly with the latest HDMI TV products, due 
to new standard adoption.
Media Player problems
 •
Make sure that devices are connected correctly.
 •
Incorrect behavior may occur with a USB HUB 
connection.
 •
Photo files that was processed and edited by 
using the PC’s application software may not be 
able to be viewed.
 •
The TV may select one format automatically and 
play it when contents that support two or more 
formats are played.
 •
Confirm contents of the USB storage device are 
formats that correspond with this TV ( page 46). 
Disc playback problems
Playback does not start
 •
No disc is loaded.
 •
The disc may be dirty. Clean the disc.
 •
The disc format is not supported ( page 8).
No picture
 •
The TV is not in DVD mode.
No sound
 •
The TV is in the special playback mode ( page 56).
 •
If an external speaker is connected, check its 
volume control. 
Picture distortion during fast reverse/forward 
playback
 •
The picture will be distorted occasionally. This 
is normal.
Playback features failure
 •
The playback features such as stopping, 
searching, slow motion play, repeat play or 
programmed play, etc are not applicable to all 
discs.
Playback does not start when the title is selected
 •
The disc may not be compliant with the “Parental” 
setting ( page 70).
The audio soundtrack and/or subtitle 
language cannot be changed
 •
The disc has no multilanguage option encoded 
on it ( page 61).
No subtitle
 •
The disc has no subtitle encoded on it.
 •
Subtitles are disabled. Press 
 ( page 61).
Scene angle cannot be changed
 •
The disc has no multiangle scenes ( page 60).
“
X” appears on the screen
 •
The function is not applicable to the disc or to 
the current mode ( page 7).
LED Indication
The Power LED light on the TV front indicates the
TV’s status, as described below.
LED Indication
Power LED
•
Green is ON (solid)
The TV is operating properly.
•
Red is ON (solid)
The TV is in Standby mode.
If, after trying the solutions, the problem still exists:
•In the U.S., visit TAIS’s Consumer Solution Center
on the web at http://support.toshiba.com or call
1-800-631-3811
•In Canada, locate the nearest Toshiba authorized
service depot by directing your web browser to
www.toshiba.ca/support