Plantronics CS50 Brochure

 

 
 
 
 
 
 
 
 

Microsoft’s launch of the Windows Vista operating system earlier this year was met with much anticipation and 
fanfare, but like most major new operating system launches Vista has proven to have its share of problems for which 
Plantronics products are not immune. 

The majority of Plantronics products are not impacted by the Windows Vista release, and for those that are, problems 
have been relatively minor.  Below is a summary of Windows Vista issues and status to date. 

The microphone is muted in Vista the first time 
the headset is plugged in, so needs to be un-
muted before use.  

Products Affected: 
DSP series (50, 100, 300, 400, 500) 
.Audio products bundled with the DSP50 adapter 
.Audio 550 
GameCom Pro 1 
CS50/CS60-USB 

Resolution Status:  Workaround 
Un-muting the microphone is only required once (when connecting the headset to the same USB port 
subsequently) as Vista remembers these settings.  The one-time workaround is as follows: 

•  In the control panel open the Sounds control item 

•  Select the ‘Recording’ tab 

•  Highlight the microphone for the Plantronics headset affected 

•  Click the ‘Properties’ button 

• Select 

the 

‘Levels’ 

tab 

•  Click on the mute icon to un-mute the microphone 

•  Close all windows 

A more permanent fix for this issue which does not require the workaround above is under 
investigation and will be addressed in the next revision of this document. 

 

Version 1p15 of the Plantronics Bluetooth 
adapter is not compatible with Vista. 

Products Affected: 
Voyager USB 
 

Resolution Status:  Upgrade required 
Check the back of the Bluetooth adapter to the right of the product label for the adapter version 
number. Version 1p15 is not compatible with Vista. Version 1p23 and higher are compatible with 
Vista.   

Note: The .Audio 910 is Vista compatible, including the later adapter versions from launch. 

 

 

Microsoft Windows® Vista™ Compatibility 

Distribution: Plantronics partners & customers