Avaya 302a Notice D’Utilisation Abrégée

Issue 3

June 1999

Console Operations 

20

Feature Operation 

The following is a typical scenario for answering overflow attendant console calls 
from a backup telephone:

1. The Calls Waiting In Queue threshold is reached.

■

The backup telephones beep and will beep every 10 seconds until 
the calls in queue go below the threshold or you shut the ringer off 
by pressing the 

RINGER CUTOFF

 button.

■

The Queue Calls lamp starts flashing.

■

If calls remain in the queue for 15 seconds, the Queue Time

lamp 

starts flashing.

2. Press either the 

QUEUE CALLS

 or 

QUEUE TIME

 button.

■

The display shows how long the calls have been waiting in queue 
and how may calls are in queue:

3. To answer the first call in queue, dial the Trunk Answer Any Station 

feature access code _____ or press the automatic dialing button 
administered with that feature access code.

4. When finished with the call, hang up.

In addition to answering overflow calls, you can use the backup telephones in a 
hospitality environment to handle guest requests such as wakeup calls. To do this, 
the following feature buttons must be administered on the backup telephone(s):

■

Automatic Wakeup

■

Check-In

■

Check-Out

■

Do Not Disturb Extension

■

Night Service (a 

NIGHT

 button can be assigned on only one backup 

telephone)

■

Busy indicators for the attendant console and the other backup telephones.

The Busy Verification feature allows attendants and backup telephone users to 
make test calls to see if a trunk is actually busy or out of service.

To use the Busy Verification feature, perform the following:

1. At the attendant console or a backup telephone, press the 

BUSY VERIFY

button.

OPERATOR     Qtime 00:24 

calls:5

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