Xerox Xerox Mobile Print Portal Support & Software Mode D'Emploi

 Xerox Mobile Print Portal Guide de l'utilisateur pour BlackBerry 

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Pourquoi l’aperçu du fichier est-il lent? 

La taille du fichier et la vitesse du réseau ont un impact sur le temps de chargement de l’aperçu. Si vous avez un 
fichier volumineux qui demande du temps pour s’afficher, allez directement à l’impression. 

Quelle adresse électronique dois-je utiliser pour imprimer des courriers 
électroniques? 

Pour les déploiements sur le nuage, envoyer les courriers électroniques à print@printbyxerox.com et le fichier 
sera téléchargé pour être imprimé ultérieurement. 

Pour d’autres déploiements, vous pouvez trouver l’adresse électronique de l’imprimante dans la vue Détails 

imprimante. 

Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à imprimer? 

Consultez la liste des types de fichiers ci-dessus. Votre périphérique peut ne pas autoriser le type de fichier. 

Si l’imprimante que vous avez sélectionnée n’est pas configurée pour le format de votre document, sélectionnez 

une autre imprimante et réimprimez. 

Faites défiler le fichier et sélectionnez Afficher un document dans le menu du périphérique.  

Revoyez l’historique pour vérifier que le document a bien été envoyé à l’imprimante. 

Vous pouvez également vérifier l’imprimante : la soumission d’impression a peut-être été faite, mais il peut 
manquer de papier au niveau du périphérique, etc. 

Vérifiez que la comptabilité n’est pas activée au niveau de l’imprimante. En effet, la comptabilité n’est pas prise 
en charge dans cette version. 

J’ai reçu une erreur de validation utilisateur en faisant suivre un fichier à 

Xerox Mobile Print Portal. Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à imprimer? 

Si vous avez plusieurs comptes de courrier électronique que vous groupez et que vous souhaitez faire suivre les 
fichiers à Xerox Mobile Print Portal à partir du compte électronique regroupé, il doit  s’agir du même compte de 

courrier électronique que celui qui est associé à votre profil Xerox Mobile Print Portal. Pour effectivement 
imprimer, vous pouvez faire suivre à partir d’un compte de courrier électronique à celui qui est associé à Xerox 

Mobile Print Portal et envoyer le fichier pour l’imprimer à cet endroit. 

Que dois-je faire si je ne souhaite pas imprimer immédiatement le fichier? 

Utilisez l’option Télécharger. Vous sauvegardez ainsi votre fichier tant que vous ne l’envoyez pas à une 
imprimante spécifique à un autre moment ou tant que vous ne le libérez pas à l’imprimante.