Xerox WorkCentre 5022/5024 Mode D'Emploi

Résolution des problèmes

Imprimante multifonction Xerox

®

 WorkCentre 5022/5024

®

Guide de l'utilisateur

13-22

Impossible d'envoyer des données numérisées dans un courrier électronique

Impossible de charger 
les données 
à partir du scanner 
en raison d'une erreur 
de communication 
TWAIN.

Le pilote de numérisation 
n'est pas installé.

Installez le pilote de numérisation.

Opération stoppée 
pendant le 
chargement 
des données.

La taille du fichier est-elle 
trop grande ?

Diminuez le paramètre de résolution, puis essayez 
de charger les données à nouveau.

Impossible 
d'envoyer un courrier 
électronique.

L'adresse électronique 
enregistrée est incorrecte.

Vérifiez l'adresse électronique indiquée.

La taille maximum des données 
du courrier électronique sortant 
a été dépassée.

Diminuez la résolution, puis réduisez la taille 
des données jointes. 

Reportez-vous à la section 

Reportez-vous à la section 

Le port pour Envoyer par 
courrier électronique n'est
pas réglé sur Activé.

Vérifiez le paramétrage du port pour Envoyer 
par courrier électronique.
Reportez-vous à la section 

page 2-29.

L'adresse électronique 
de la machine n'a pas 
été enregistrée.

Entrez l'adresse électronique de l'administrateur.
Reportez-vous à la section 

Le paramètre du serveur SMTP 
enregistré est incorrect.

Vérifiez les paramètres du serveur SMTP.
Reportez-vous à la section 

L'authentification du serveur 
SMTP ne fonctionne 
pas correctement.

Vérifiez la méthode d'authentification pour le 
serveur SMTP.
Reportez-vous à la section 

Le nom de connexion enregistré 
pour le serveur SMTP 
est incorrect.

Pour le serveur SMTP nécessitant une authentification, 
l'adresse électronique de l'utilisateur connecté 
doit être enregistrée.  Vérifiez le nom de connexion 
enregistré.
Reportez-vous à la section 

Le mot de passe enregistré pour 
le serveur SMTP est incorrect. 

Vérifiez le mot de passe enregistré de l'utilisateur 
authentifié.
Reportez-vous à la section