Xerox WorkCentre 5022/5024 Mode D'Emploi

Resolución de problemas

Xerox

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 WorkCentre

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 5022/5024 Impresora multifunción

Guía del usuario

13-30

Problemas de conexión de IPv4 o IPv6

La siguiente tabla enumera posibles soluciones a problemas que pueden ocurrir al conectarse a una 
dirección IPv4 o IPv6.

Ha ocurrido un error, pero no 
aparece en el panel de control.

Los errores que se producen durante la ejecución de procesos en segundo 
plano no se visualizan en el panel de control. Imprima el informe 
del historial de trabajos para verificar los resultados del proceso.

No es posible conectarse debido 
a una restricción de acceso 
configurada en el servidor proxy, 
el firewall o el servidor web.

A continuación, se enumeran los tipos de restricciones de acceso. 
Verifique la restricción de acceso configurada.
•

Restricción de dirección (puerto).

•

Restricción de SSL.

•

Restricción de acceso del usuario (o nivel de autoridad de acceso).

•

Bloqueo de contenido.

•

Restricción de esquema (como una restricción en el uso de HTTP).

•

Restricción del tamaño de los datos retransmitidos.

•

Restricción de método (como una restricción en el uso de POST).

•

Restricción de cabecera HTTP (como el acceso permitido 
únicamente en ciertos navegadores).

•

Restricción de tiempo (como el uso permitido únicamente durante 
determinados intervalos de tiempo)

La máquina no está configurada 
para usar un servidor proxy.

Si la máquina no está configurada para usar un servidor proxy 
en un entorno que usa uno, no es posible conectarse con el servidor 
web deseado. Configure la máquina para usar un servidor proxy.

La máquina está configurada para 
usar un servidor proxy aunque el 
entorno no usa un servidor proxy.

No configure la máquina para usar un servidor proxy en un entorno 
que no requiere del uso de un servidor proxy (como una Intranet).

No se ha establecido correctamente 
la dirección del servidor proxy.

Si la máquina está configurada para usar un servidor proxy, no será 
posible conectarse con el servidor web deseado si la dirección del servidor 
proxy no está configurada correctamente. Configure la dirección 
del servidor proxy correctamente.

No es posible conectarse porque 
el nombre de usuario o la clave 
son incorrectos cuando el servidor 
proxy requiere autenticación.

Establezca un nombre de usuario y una clave en la máquina 
en la que el servidor proxy permitirá una conexión.