Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software Mode D'Emploi

 

 

Opprette og opprettholde tilkobling

 

17 

Råd om eksterne tjenestetilbud 

 

Berørt(e) tilkoblingsmetode(r) 

  Device Direct (sjelden) 
  Proxy: Smart eSolutions Client 
  Proxy: CentreWare Web 

Dagens situasjon 

Kunder som bruker foreldede proxy-applikasjoner (CentreWare Web-klient og 
Smart eSolutions-klient), og som rutinemessig flytter på eller tilordner nye IP-
adresser til Xerox-utstyret sitt, opplever tap av kommunikasjon og/eller manglende 
dataoverføring. 

Bakenforliggende årsaker 

Enheter som er koblet til Edge via en av proxy-applikasjonene, oppdages av 
proxyen ved hjelp av SNMP (Simple Network Management Protocol) og 
lokaliseres i henhold til IP-adressene sine. 
 
Hvis en enhet av en eller annen grunn blir flyttet fysisk eller på annen måte 
tilordnet en ny IP-adresse, må foreldede proxy-applikasjoner (CentreWare Web-
klient og Smart eSolutions-klient) håndteres manuelt for å oppdage utstyret på 
nytt og gjenopprette forbindelsen. 

Korrigerende tiltak 

Hvis en kunde rutinemessig flytter på eller tilordner nye IP-adresser til Xerox-
utstyret sitt, anbefaler vi XDA Lite fremfor foreldede proxy-applikasjoner. XDA Lite 
gjenoppdager tidligere tilkoblede enheter og oppdager/registrerer enheter som 
nylig er installert i kundens IT-miljø.