Xerox Phaser 5335 Mode D'Emploi
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6 Solución de problemas
Códigos de error
Los códigos de error son números de seis dígitos que parecen en el panel de control
cuando se producen errores. Estos errores constan de trabajos de impresión anormales y
problemas de funcionamiento de la impresora.
cuando se producen errores. Estos errores constan de trabajos de impresión anormales y
problemas de funcionamiento de la impresora.
Los códigos de error contienen información importante que identifica las causas de los
errores. Tenga a la mano los códigos de error cuando llame al Centro de atención al cliente
de su localidad o a su distribuidor.
errores. Tenga a la mano los códigos de error cuando llame al Centro de atención al cliente
de su localidad o a su distribuidor.
La siguiente tabla enumera los códigos de error que pueden ser resueltos por los usuarios.
Cuando se muestra un código de error, verifique si aparece en la siguiente tabla.
Cuando se muestra un código de error, verifique si aparece en la siguiente tabla.
Los siguientes códigos de error se enumeran en orden ascendente.
Código de error
Causa/Remedio
010-397
La unidad del fusor puede estar instalada incorrectamente o defectuosa.
Apague la impresora y abra la puerta frontal tirando de las palancas de apertura de la puerta
frontal ("A") hacia usted. Compruebe que las palancas que hay en ambos lados de la unidad del
fusor estén bloqueadas, y encienda la máquina.
Apague la impresora y abra la puerta frontal tirando de las palancas de apertura de la puerta
frontal ("A") hacia usted. Compruebe que las palancas que hay en ambos lados de la unidad del
fusor estén bloqueadas, y encienda la máquina.
Si se muestra el mismo mensaje, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de su
localidad o con su distribuidor.
localidad o con su distribuidor.
077-215
El alimentador de hojas (opcional) no está instalado correctamente en la impresora. Apague la
impresora, verifique si el alimentador de hojas está instalado correctamente, y vuelva a encender
la impresora.
impresora, verifique si el alimentador de hojas está instalado correctamente, y vuelva a encender
la impresora.
Consulte
•
•
‘
Guía de instalación del alimentador de 550 hojas
’
Reiniciar imp.
Código de error