Xerox Phaser 4600/4620 Manuel De L’Administrateur
Solução de problemas
Phaser 4600/4620
Guia do Administrador do Sistema
135
Conectividade
Problema
Ação
A máquina não está disponível
na rede.
na rede.
Testar conectividade de rede
1.
1.
Imprima um relatório de configuração na máquina para
verificar se a informação do endereço da rede está
configurada corretamente.
verificar se a informação do endereço da rede está
configurada corretamente.
2.
Verifique se o botão On-line está ativado na área de recursos
na tela de interface do usuário.
na tela de interface do usuário.
3.
Conecte-se ao endereço IP da máquina
4.
Verifique se a máquina está configurada com uma
velocidade Ethernet correspondente à velocidade do hub
ou do switch.
velocidade Ethernet correspondente à velocidade do hub
ou do switch.
5.
Verifique se o cabo Ethernet da máquina está conectado
corretamente ao hub/comutador.
corretamente ao hub/comutador.
6.
Verifique se o cabo Ethernet da máquina está funcionando.
7.
Verifique se os outros computadores da sua rede podem
se comunicar.
se comunicar.
A máquina tem um endereço
TCP/IP incorreto.
TCP/IP incorreto.
Teste a conectividade TCP/IP
1.
1.
Execute o ping do endereço da máquina em uma janela do
prompt de comandos.
prompt de comandos.
2.
Se você receber uma resposta, a máquina pode estar
configurada com um endereço IP duplicado. Desconecte o
cabo Ethernet da máquina e execute o ping do endereço IP
novamente. Se você ainda receber uma resposta, reconecte
o cabo Ethernet.
configurada com um endereço IP duplicado. Desconecte o
cabo Ethernet da máquina e execute o ping do endereço IP
novamente. Se você ainda receber uma resposta, reconecte
o cabo Ethernet.
3.
Se você não receber uma resposta ao executar o ping do
endereço IP da máquina, verifique os cabos de rede da
máquina e o computador de onde você está executando
o ping.
endereço IP da máquina, verifique os cabos de rede da
máquina e o computador de onde você está executando
o ping.
4.
Configure a máquina Xerox com uma velocidade Ethernet
correspondente à velocidade do hub ou do switch.
correspondente à velocidade do hub ou do switch.
5.
Verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente ao
hub/comutador.
hub/comutador.
6.
Experimente usar um outro cabo Ethernet na máquina.
7.
Verifique se outras máquinas/computadores podem
comunicar-se na rede.
comunicar-se na rede.