Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Mode D'Emploi
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas durante uma reunião
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OL-17995-01
Os controles de volume estão desabilitados
Problema
A opção para cancelar o áudio de um participante está desativada na lista de participantes
do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução
•
Se o participante ainda não ingressou utilizando o telefone, as opções de áudio não estarão
disponíveis quando o nome desse participante for selecionado.
disponíveis quando o nome desse participante for selecionado.
•
Se o participante ingressou nas reuniões na Web e com voz separadamente, ele será listado duas
vezes, a menos que um moderador tenha mesclado as instâncias. Os controles de áudio serão
desativados se você selecionar a instância que ingressou na reunião da Web. Para modificar as
opções de áudio, primeiro mescle as duas instâncias ou selecione a instância que ingressou na
reunião com voz.
vezes, a menos que um moderador tenha mesclado as instâncias. Os controles de áudio serão
desativados se você selecionar a instância que ingressou na reunião da Web. Para modificar as
opções de áudio, primeiro mescle as duas instâncias ou selecione a instância que ingressou na
reunião com voz.
•
Se você selecionou diversos participantes na lista, se qualquer um dos participantes selecionados for
exibido na lista como um participante de apenas Web, desmarque a seleção dessa entrada na lista.
exibido na lista como um participante de apenas Web, desmarque a seleção dessa entrada na lista.
Tópico relacionado
•
no módulo
Participante listado duas vezes
Problema
Um participante é exibido duas vezes na lista de participantes do Cisco Unified MeetingPlace.
Causa possível
Isso pode ser provocado por um dos seguintes fatos:
•
Um participante discou para ingressar na reunião em vez de o sistema fazer uma discagem externa
para ele.
para ele.
•
Um usuário convidado discou para a reunião, foi renomeado na lista de participantes e, em seguida,
saiu da reunião. Se o usuário discar novamente, a pessoa entrará como uma entidade separada.
saiu da reunião. Se o usuário discar novamente, a pessoa entrará como uma entidade separada.
•
Um participante entrou nas reuniões com voz/vídeo e da Web separadamente, entrando em
uma instância como um usuário com perfil (fazendo logon) e na outra como um convidado
(sem fazer logon). Ou o participante entrou em ambas as instâncias como um convidado.
uma instância como um usuário com perfil (fazendo logon) e na outra como um convidado
(sem fazer logon). Ou o participante entrou em ambas as instâncias como um convidado.
Solução
Se você tiver permissões de moderador, mescle as duas entradas que são do mesmo participante.
Tópico relacionado
•
no módulo