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¿Por qué la calidad de algunas llamadas de VoIP es buena y la de otras no?
Es difícil dar una sola respuesta a esta pregunta debido a la cantidad de posibilidades que existen. Usted puede
tener una conferencia de VoIP perfecta con una conexión de 28 kbps con un país al otro lado del planeta y,
por el contrario, obtener un barullo inaudible en una llamada a otro estado del país con una conexión de
56 kbps o de 300 kbps o más. La calidad casi siempre está determinada en su totalidad por la velocidad de
muestreo (la cantidad de "fracciones" por segundo que se utilizan para reproducir la voz) del software de
VoIP, además del funcionamiento de la conexión a Internet. Una conexión de 56 kbps (o una red LAN de
300 kbps o más para el caso) no garantiza que podrá transferir datos por Internet a la velocidad indicada. La
velocidad real queda determinada por los niveles de tráfico de todas las redes entre el punto de origen y de
destino, y las capacidades del equipo en el punto de origen y destino. Por lo general, las transmisiones de baja
calidad son el resultado del tráfico y no se pueden evitar por completo en el servicio de VoIP que utiliza
Internet para todo el tráfico de datos de voz o parte de este.
¿Qué ocurre si el cliente tiene problemas técnicos con la voz sobre IP integrada?
Siga el proceso estándar de escalación del soporte técnico.
Preguntas frecuentes de Meeting Center (versión WBS30)    
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Audio de voz sobre IP integrada
Solución de problemas