Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guide De Dépannage

ネットワーク録画プレーヤークライアントをダウンロードし再インストールします。 次にミー
ティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生してみます。

主催者録画ページで、ミーティング録画がない

問題

主催者がミーティングで録画を可能にしても、ミーティングは、どの主催者ユーザーの [録

画] ページにも記載されていません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server がストレージサーバーの設定ページ（管理サイト

で [システム] > [サーバー] > [ストレージサーバー] を選択します）でポイントしている特定の
マウントポイントのストレージサーバーに権限の問題がある恐れがあります。

解決法

これは既知の問題です。

[記録] ボタンがサーバー接続エラーを生成する

問題

ミーティングの主催者がミーティングルームの中の [記録] ボタンをクリックしようとする

と、ミーティングクライアントには、録画サーバーに接続できないことを示すエラーがポップアッ
プ表示されます。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server Tomcat ユーザーはマウントポイントに書き込むこ

とはできません。

解決法

マウントポイントにアクセスできると、その Cisco WebEx Meetings Server がそれに書き込

みができることを確認します。 ストレージサーバーを追加することはできません。

ストレージサーバーを追加できない

問題

ストレージサーバーを追加することはできません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server Tomcat ユーザーはマウントポイントに書き込むこ

とはできません。

解決法

ストレージサーバーが Linux OS で実行している場合、

chmod R 777 <mount-point-directory>

を使用して、NAS マウントポイントの権限を

777

に更新します。 その後再び Cisco WebEx Meetings

Server に NAS サーバーをアタッチします。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

録画

主催者録画ページで、ミーティング録画がない