Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Описание

Параметр

Вы можете ввести оператор "ELSE IF". Для этого следует нажать кнопку Добавить
условие ELSE IF.

Выберите условия и другие элементы, как в случае с операторами "IF".

Добавить условие ELSE IF

Правила распределения

С помощью этой ссылки можно изменить вид вкладки "Правила" и задать правила
маршрутизации.

Ссылка "Создать правило
маршрутизации"

Критерий
перераспределения

Если установить этот флажок, будет включена функция переноса запросов в другие
подочереди, указанные в правиле распределения, если текущая подочередь
недоступна.

Флажок

Если вы укажете время ожидания, в системе будет включена функция переноса
запросов из одной подочереди в другую при превышении указанного времени
ожидания ответа на запрос.

Время ожидания

Список очередей, в которые могут поступать запросы.

Название очереди

Установка правила
распределения

Введите долю запросов (до 100 %), распределяемых в указанную очередь. Вы можете
направить в одну очередь 100 % запросов или распределить их по нескольким
очередям.

Распределение (%)

Сумма распределяемых запросов должна составлять ровно 100 %.

Всего

Параметры выбора очередей

Описание

Параметр

Выбор очереди, в которую следует направлять пользователей.

Очередь

Выбор количества операторов, обслуживающих эту очередь.

Операторы

Описание очереди.

Описание

Список очереди Remote Support.

Служба

Выбор необходимой очереди.

Кнопка "Выбрать"

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта Cisco WebEx (WBS31)    

Параметры правил